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Nous avions commandé 6 pizza à emporter , notre interlocuteur au téléphone a pris notre commande et nous a précisé qu'il y aurait 45mn d'attente parce qu'il y avait du monde . 1h1/4 plus tard ne voyant rien venir nous avons rappellé et lâ on nous dit que notre commande n'était toujours pas commencée et on nous dit que l'on va être servi en priorité et que l'on serait livré dans 20 mn ...je précise que pendant ce temps j'entendais des personnes continuer de prendre des commandes à coté . 30 mn plus tard toujours rien de livré ...nous avons rappellé pour voir où en était mes pizzas ??? Et là lâ personne s'est carrément foutu de nous en disant que si on se déplaçait pour venir commander sur place on aurait une chance d'avoir nos pizzas car notre commande n'était toujours pas traitée et qu'il fallait attendre et être patient ...cela faisait presque 2h que l'on attendait une commande qui n'est jamais venue , alors que dans le même temps ils continuaient à prendre des commandes . En fin de compte nous n'avions jamais reçu notre commande
Apres avoir recu un mail de Domino's pizza avec une promo allant du 2 au 4 septembre 2016 pour 6€ par pizza pour 3 medium achetés a emporté, j'ai voulu passer commande par telephone. ( j'ai recu 3 mails dans l'espace du week end!!!)L'interlocuteur m'a dit que c'etait UNIQUEMENT via internet, chose non precisé sur le mail!De plus avant mon appel, j'ai essayé sur leur site internet et je n'ai pas reussi a passer commande car : " code non referencé sur internet"Le vendeur n'a pas voulu me faire cette promo et paraissait déja enervé ( 2em appel comme le mien de la journée a 18h25).Au bout de 5 min il m'a carrement racroché au nez quand j'essayais d'obtenir une offre un peu pres similaire afin de faire mon choix!Je suis d'habitude une tres bonne cliente...mais avec des comportements comme ceux ci cela ne donne pas envie de leur redonner de l'argent!tant pi pour eux ...je file a la concurrence!
Lorsque vous passez commande par téléphone ils ne se privent pas pour appliquer des tarifs sortis de nul part. Ils ne vous parlent évidemment pas des offres du moment. Lorsqu'ensuite vous regardez sur internet vous vous rendez compte des écarts de tarif (notamment sur le montant minimum en cas de livraison) et que vous les rappeler il est comme par hasard impossible d'annuler l'ancienne commande payée plus cher pour la repasser sur Internet Aucun geste commercial, aucun professionnalisme des deux personnes que l'on m'a passé au téléphone, c'est même selon eux leur site qui annonce de mauvais tarifs. Sauf que dans la législation le prix affiche doit être le prix appliqué.Je ne commanderai dorénavant plus chez dominos pizza puisque le client est prix pour un imbécile et que j'ai horreur de ca.
