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Note moyenne
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Réservé il y a un mois pour mon anniversaire surprise. Et je me mets à la place de mes amis organisateurs, je suis dégoutée et déçue. Le propre de new star qui dépend du Marco Polo c 'est les soirées Karaoké le vendredi et samedi soir. Menu Karaoké 28,9€ sans boissons. C 'est donc leur job de toutes les jours depuis plusieurs années.Ils ont été incapables de nous servir les entrées et desserts au menu car plus de stock et bien sur on était toujours la dernière table a être servie. Il a fallu quémander pour que je puisse avoir un dessert alors que c'était mon anniversaire!!!!! Certains plats servis n'étaient pas ce que nous avions commandé, service mal organisé et trop long (on a pas tous mangé en même temps), des pizzas cramées, un enfant de 5 ans qui attend plus d'une heure sa grenadine et je passe le temps d'attente pour qu 'il est son plat!!!!Et puis on ramasse vos assiettes avec votre pizza non terminée mais pas le temps de demander de pouvoir ramener les restes qu'elle est déjà à la poubelle!!!!Il a fallu quémander plusieurs fois de l'eau!!! La clim est trop forte et froide et tombe directement sur les cervicales!!!!!! Le son est nettement trop fort pour la taille de la pièce, on arrive même pas à communiquer avec le personnel!!!L'addition a été également catastrophique puisque la personne ne savait pas additionne!!! Au final, un seul apéro offert en compensation et des réponses sur un ton purement nonchalant du personnel. Pas de patron sur place, son retour est prévu dans une semaine. Bref une belle arnaque auquel il nous est répondu que nous avons quand même mangé et que donc le job est fait!!!! SCANDALEUX ET HONTEUX. La bonne ambiance c'est d'avoir été réuni avec mes amis.