(Annonce d'un consommateur, pas d'un opérateur de machine) Une machine de cette marque (je ne voudrais pas ternir le nom de l'opérateur, mais de toute façon c'est pareil) m'a arnaqué d'une manière que je qualifierais d'inacceptable : d'abord, j'ai choisi ma pizza, puis j'ai introduit ma carte bancaire et composé le code, et le paiement a été accepté. Ensuite, je ne sais pas. La préparation de la pizza ne a pas commencé, la machine est simplement revenue à son écran d'accueil comme si de rien n'était, prête à piéger un autre client ! Aucun ticket n'est sorti non plus. Eh bien, je dois dire que 10 jours plus tard je n'ai toujours pas été débité, mais sur le moment, ça m'a fait un sacré choc, s...
Matériel peu fiable, consommables hors de prix, un service après-vente à des tarifs ubuesques (un dépannage à 1000 euros de l'heure). Si leur machine tombe en panne et que vous les appelez, l'appel est facturé ! (et pas avec le dos de la cuillère). Aucune négociation commerciale n'est possible... leur réponse si vous n'êtes pas satisfait, c'est le même discours, monsieur. Je déconseille fortement l'achat de leur matériel, vous devenez captif dès que vous achetez et ils s'approprient tous les bénéfices que vous pourriez réaliser avec les réparations incessantes (la machine tombe en panne plus de 6 à 7 fois par an, et à 1000 €/h pour les réparations sans compter les pièces...!!! Dernier exempl...
Très heureux de faire partie de la famille ADIAL, avec notre premier distributeur installé près de Disneyland Paris. Nous avons rencontré et avons été accompagné par une équipe très professionelle et à notre écoute. Nous tenons à remercier tout spécialement notre commercial Xavier Lugand qui à repris notre dossier en cours et qui est tres professionnel et toujours là pour nous aider, Jean Christian Portet, toujours disponible pour un Conseil, merci également à David Richard, Vanessa Julien, Derya et toutes les équipes qui nous accompagne, sans oublier l'équipe du SAV qui fait un travail formidable. Véro Olivier de Mia Pizza
Au départ, tout est magnifique. Mais après la fin de la garantie de 2 ans, il faut payer 40 euros pour un appel au service après-vente en semaine, et 200 euros le week-end, suivi d'une garantie de 2600 euros en gros, vous vous retrouvez piégé. C'est un simple racket...
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Très décu par cette société qui n'hésite pas à valider des distributeurs les un à coté des autres meme après l'achat de plusieurs distributeurs, pour seule réponse on nous explique que c'est comme ça.... aucun respect pour ses clients seul l'argent compte.....
Nous allons acheter notre cinquième distributeurs chez ADIAL nous sommes très contents du SAV ainsi que de la mise en service prise de commande rapide Et toujours une équipe à l'écoute merci à bientôt
Listening company, very functional distributor, very friendly sales person, downside, product too expensive
Excellents distributeurs et service après-vente efficace, je recommande fortement!
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A top-notch and attentive team who were able to identify my needs.
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