I placed my sushi order at 2:48 PM, and by 4:30 PM, I still hadn't received it. I called to check on the status, and they told me that the delivery driver was on the way. I waited until 5:00 PM without any updates. When I called back, I was informed that there was an issue with my order and they couldn’t confirm when I would receive it. I asked for a discount, but the person on the line said she couldn’t offer one because she needed to meet her quota. She mentioned she could give me a discount on my next order but added that she understood I probably wouldn't be calling back. I ultimately decided to cancel my order, feeling frustrated by the lack of a clear explanation or any genuine concern...
J'ai passé mon ordre de sushi à 14:48, ne l'ayant pas reçu à 16:30, j'ai téléphoné et on m'a dit que le livreur était en route. J'ai attendu jusqu'à 17h sans aucune nouvelle. Quand je me suis souvenu, on m'a dit qu'il y avait un problème avec mon ordre et qu'il ne pouvait pas confirmer quand j'allais le recevoir. J'ai donc demandé un rabais, elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire parce qu'elle devait l'atteindre (quota). Elle m'a dit qu'elle pourrait faire une réduction sur mon prochain ordre et elle m'a dit, mais je comprends que vous ne vous souviendrez pas ici... J'ai donc annulé ma commande sans avoir de bonnes explications ou de soucis pour satisfaire leurs clients.
J'ai passé mon ordre de sushi à 14:48, ne l'ayant pas reçu à 16:30, j'ai téléphoné et on m'a dit que le livreur était en route. J'ai attendu jusqu'à 17h sans aucune nouvelle. Quand je me suis souvenu, on m'a dit qu'il y avait un problème avec mon ordre et qu'il ne pouvait pas confirmer quand j'allais le recevoir. J'ai donc demandé un rabais, elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire parce qu'elle devait l'atteindre (quota). Elle m'a dit qu'elle pourrait faire une réduction sur mon prochain ordre et elle m'a dit, mais je comprends que vous ne vous souviendrez pas ici... J'ai donc annulé ma commande sans avoir de bonnes explications ou de soucis pour satisfaire leurs clients.
I placed my sushi order at 2:48 p.m., but it hadn’t arrived by 4:30 p.m. When I called to check, I was told the delivery was on its way. I waited until 5 p.m. with no updates, so I called again and was informed there was a problem with my order and no estimated delivery time. I asked for a discount, but the staff said she couldn’t offer one due to her quota. Instead, she offered a discount on my next order, acknowledging I might not want to call back. Feeling frustrated by the lack of clear communication and genuine concern for customer satisfaction, I decided to cancel my order.
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Après avoir passé une commande en ligne pour une soirée. Nous avons attendu 45 minutes pour que les sushis soient prêts comme indiqué sur le site. Une fois arrivés à destination (Longueuil) Les employés de l'épicerie de métro nous ont dit que le sushi avait quitté pendant 30 minutes. Donc, après un long mouvement et une grande attente nous n'avons jamais eu nos sushis. Un grand gaspillage de temps.
We placed an online order for dinner and waited the 45 minutes promised on the website for our sushi to be ready. However, when we arrived at the Metro grocery store in Longueuil, the staff informed us that the sushi chef had left 30 minutes earlier. After a lengthy drive and an even longer wait, we left empty-handed. It was a total waste of time.
I placed an online order from Aki Sushi in the evening, expecting the sushi to be ready in 45 minutes as stated on their menu. However, when I arrived in Longueuil, the staff at the Metro grocery store told me the sushi chef had left 30 minutes earlier. After a long wait and trip, I never received my order. It was a huge waste of time.
Without a doubt, this is the best sushi in town!
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The best sushi I've tried in town!
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