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"Sehr schönes und kleines Hotel in Gonten. Guter Weinkeller."
Téléphone: +41717954010
Adresse: Dorfstrasse 40, 9108 Gonten, Switzerland, Swiss Confederation
Réservation, Réserver
Ville: Gonten
Site Web: https://appenzellerhuus.ch/de/
Lundi: 18:00-23:00
Mardi: 18:00-23:00
Mercredi: 18:00-23:00
Jeudi: 18:00-23:00
Vendredi: 18:00-23:00
Samedi: 18:00-23:00
Dimanche: 18:00-23:00
Plats: 2
Catégories: 5
Avis: 1253
Wir logierten vom 24.4.2021 auf den 25.4.2021 im Hotel Bären. Beim auschecken fragten wir, ob es möglich sei, für ein befreundetes Paar, welches am Montag anreiste, in unserem Namen ein Cüpli zu servieren. Der Concierge sagte, dies gehe ohne Probleme. Also wurde unserer Rechnung 2 Cüpli berechnet. Als unser befreundetes Paar anreiste, wurde ihnen aber nichts angeboten. Auch nicht während ihres mehrtägigen Aufenthalts. Die Leistung, welche wir im Voraus bezahlten, wurde nicht erfüllt. Ich forderte den Betrag zurück, doch bis heute erhielt ich keine Rückerstattung und auch keinerlei Stellungnahme des Hotels. Zudem möchte ich noch anmerken, dass wir ursprünglich ein 5 Gang Menü buchten und dann...
Ich verstehe Ihren Unmut gegenüber der Corona-Politik sehr gut und teile diese sogar. Dennoch: Ihre Bedienung sagte uns wortwörtlich, dass eine Vermischung von Hotelgästen und sonstigen Gästen vermieden werden muss (das hat kein Bundesrat vorgeschrieben). Deswegen dürften wir unseren Sohn nicht auf dem WC wickeln. Ferner entspringt es nicht unserer Fantasie, dass andere Gäste, die nach uns kamen, vor uns bedient wurden. Machen Sie es bitte besser als die Politiker: Stehen Sie zu Ihren Fehlern und arbeiten Sie daran statt die Situation zu beschönigen und darüber hinaus unwahre Angaben zu verbreiten.
Waren im Aussenbereich, des Restaurants. Leider war nicht ganz ersichtlich, wo der Eingang zur Terasse war. Wir gingen durch den Innenbereich , wo wir freundlich begrüsst wurden vom Portier des Hotels. Kurz darauf tauchte die Serviertochter auf und schnautzte uns zuerst mal, hier sei kein Durchgang, ok kapiert. Frage? Wie geht die Frau mit Gästen um, ein wenig Respekt und Anstand wären angesagt. Auf der Terasse gab man uns eine Karte mit völlig überteuerten Mittags Menues.Wieso gibt es nicht noch eine alternative Karte. Nein, Danke Hotel Bären. Nie mehr.
Total überbewertet. Essen ok. Portionen eher am Limit (klein). Sehr lange Wartezeiten von der Frontseite, es geht alles schleppend. Die Front verantwortliche unfreundlich. Von Dienstleistungen und Freundlichkeit nicht viel zu spüren. Gebäude und Umgebung top, sehr schön umgebaut. Réservez une table maintenant
