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"Super restaurant, très joli cadre, plats succulent, personnel très professionnel,Nous avons passé une très belle soirée"
Téléphone: +33388205085
Adresse: Zone De Loisirs Le Trèfle, 1 Chem. Des Moissons, Dorlisheim, France
Ville: Dorlisheim
Site Web: https://www.lerhenan-hotel.com/fr/
Plats: 1
Catégories: 5
Avis: 661
Alors que nous étions victimes d'un vol dans l'une de nos chambres, nous nous sommes rendus à la réception pour obtenir des explications sur les faits et récupérer les biens qui avaient été retrouvés. Visiblement dans un état second, le gérant de l'établissement est arrivé en trombe et, sans raison, nous a agressés verbalement. "Tu es chez moi... Tu la fermes... Tu t'écrases... Y a que moi qui parle..." Lorsque nous avons tenté de filmer la scène pour des raisons évidentes, le gérant a sauté sur notre amie, lui a volé son téléphone et s'est enfui sur la terrasse. Quand nous avons essayé de récupérer le téléphone, il a cette fois-ci agressé physiquement un de nos amis, le prenant par le col e...
Hôtel très correct, mais le responsable est violent. Après avoir appris qu'un inconnu s'était introduit dans l'une de nos chambres et y avait volé un sac à main pendant notre absence, nous avons été confrontés à une attitude inacceptable de la part du directeur de l'hôtel. Il a fait preuve d'agressivité verbale et physique, ce qui a nécessité une intervention pour calmer la situation. Il a également arraché un téléphone, mécontent de voir cette scène choquante filmée. Ses remarques telles que "C'est moi le patron" et "Je fais ce que je veux" étaient déplacées. Ce comportement du directeur, alors que nous étions déjà préoccupés par le vol, nous a profondément choqués. Aucune excuse ni proposi...
Attitude inacceptable du directeur de l'hôtel qui a agressé notre groupe alors que nous rentrions du bowling et que nous apprenions qu'un inconnu s'était introduit dans l'une de nos chambres et avait volé un sac à main. La liste des problèmes est loin d'être exhaustive : agressivité verbale, tutoiement, comportements physiques agressifs (il a fallu s'interposer), arrachage du téléphone que nous utilisions pour filmer cette scène choquante, "C'est moi le patron, je fais ce que je veux..." Nous étions déjà préoccupés par la tentative de vol, mais nous avons été choqués d'être traités de cette manière par le directeur lui-même. Aucune excuse ou proposition de remboursement ne nous a été faite....
Héberger seulement le temps d'une nuit, un accueil très convivial. Avec de superbes chambres, spacieuse, confortable avec tout le nécessaire à disposition. Petit plus l'hôtel dispose d'un parking sécurisé. Avec un super repas au restaurant Chez Claude ou les serveurs on était d'un professionnel hors du communs. Les repas sont fait à la minutes, fais maison que ce sois les frites comme les sauces d'accompagnement. Walkability: Dispose d'un ascenseur
Maison très agréable et très pro. Tout est fait pour que votre séjour soit aussi agréable que possible ! Chambre spacieuse, literie très confortable et propreté exemplaire! Pour ne rien enlever, la famille au pouvoir est adorable ! Le restaurant de l'établissement mérite une visite! Chambres: 5 Service: 5 Emplacement: 5
Soirée imprévu à deux je peux vous dire allez y les yeux fermés mon mari et moi nous nous sommes régalé restaurant super accueillant personnel au top petit plus la cuisine ouverte j'adore repas copieux mais ça va je ne me suis pas endormie au cinéma 2hrs nickel bref une soirée au top
J'adore cet endroit où la décoration a été soigneusement sélectionnée ! Le restaurant est superbe, les vins excellents et l'atmosphère intimiste est très agréable ! Pour couronner le tout, un service parfait et de très bons conseils ! Chambres : 5 Service : 5 Emplacement : 5
Très belle chambre, avec une attention délicate sur le lit à notre arrivée (un petit pot de miel). À proximité, vous trouverez une zone commerciale avec des restaurants, un cinéma et un bowling. Chambres : 5 Service : 5 Emplacement : 5 Points forts de l'hôtel : Calme.
