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"Nous avons essayé plusieurs types de pains, viennoiseries et gâteaux. Très bons. De plus c'est ouvert en ce moment difficile."
Téléphone: +33139608319,+33139607944
Adresse: 16 Rue Paul Langevin, 95220, Herblay, France
Ville: Herblay
Plats: 2
Catégories: 5
Avis: 683
Franchement, je trouve les vendeuses et vendeurs vraiment agréables, et pourtant, ce n'est pas forcément gagné dans les grandes enseignes. Elles/Ils sont agréables et disponibles pour la clientèle, c'est vraiment appréciable. Allez y avant les heures de pointes, parce que faire la queue avec 15 personnes devant vous, c'est juste pénible. Les vendeur-euses font vraiment de leur mieux et cela se voit. Ils essayent de faire vite et bien. La monnaie est rendue sans triche, très appréciable. La nourriture est excellente, pain, brioches, viennoiseries, gâteaux, top. Par contre, Messieurs les patrons, mettez plus de serveurs en heure de pointe, il est totalement anormal d'avoir un seul caissier ave...
Je viens de passer 10 minutes dans cette boutique. J’ai eu le temps : d’entendre l’adjointe du magasin râler : « je ne suis pas assez payée pour ça ! » de sourire à plusieurs membres de l’équipe, aucun ne me l’a rendu de voir un monsieur ramasser un pain tombé au sol pour le remettre en rayon d’être servie par une demoiselle visiblement malheureuse de faire ce job Finalement, les sandwichs servis sont corrects. Peut être serait il intéressant de retravailler l’organisation du travail pour redonner un peu de motivation à cette équipe ? Dans ces conditions, personne ne peut être satisfait, ni les employés, ni les clients.
Acheté 10 baguettes pour un anniversaire. trouvé un morceau de cure-dents dans l'une des baguettes. Heureusement, pas de blessure en bouche. Signalé à la boulangerie qui n'a même pas présenté ses excuses. Signalé également à leur service qualité, qui, pour toute réponse m'a envoyé un formulaire à remplir ! On a pratiquement mis ma parole en doute. Donc mon troisième signalement a été pour le contrôle sanitaire. Où est l'hygiène ?
20 minutes d'attente, contrairement à d'habitude. J'y vais tous les jours mais récemment de nouveaux éléments sont arrivés dont 2 jeunes demoiselles. Elles sont assez irrespectueuses et nous ricanes au nez. Elles laissent la vendeuse seule face à une vingtaines de clients. Ca change du service de d'habitude que je reçois avec les plus anciennes. Assez décevant.
Service minable. La vendeuse maladroite fait tomber la monnaie, ne trouve pas toutes les pièces, veut me faire payer la différence, ce que je refuse, limite elle m’accuse de mentir et alors que la pièce est retrouvée, elle a le culot de me demander d’être aimable, et alors qu’elle avait tort depuis le début pas une excuse.
Nous avons acheté 10 pains pour une fête samedi 3 juin 2023 et dans l'un il y avait un morceau de cure-dents en bois ! (voir photo) ; ce n'est pas possible cette boulangerie, la fois précédente il y avait un cheveu ! je vais me renseigner sur internet et le signaler pour un contrôle sanitaire.
