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Évaluation
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Je voudrais exprimer mon opinion sur l'accueil offert dans votre boulangerie. La qualité des produits est indéniable, mais l'attitude accueillante de certains membres du personnel pourrait être améliorée envers les clients. Cependant, je tiens à féliciter l'un de vos employés, Laurie, dont le prénom est resté gravé dans ma mémoire car son accueil chaleureux et son sourire sont mémorables. Il serait sage de valoriser son approche attentionnée et de veiller à ce qu'elle reçoive le respect qu'elle mérite, notamment de la part d'un des managers qui, j'ai remarqué, ne lui parle pas toujours de manière appropriée.