Der Mann am Empfang war wirklich freundlich, aber alles was danach kam, war ein ziemliches Desaster aus meiner Sicht: Das Gerät zum Erstellen der biometrischen Fotos ist sehr schwergängig (die Reaktionszeit ist teilweise sehr lang) und hat einen denkbar schlechten Platz direkt am Eingang zum Wartebereich, wo alle vorbeikommen und wo der Prozess für alle einzusehen ist. Die Sachbearbeiterin hatte leider einen sehr unfreundlichen Umgang, sodass der ganze Prozess für mich sehr unangenehm war. Zu allem Unglück wurde ich dann nochmal zum Gerät für die Fotos geschickt, weil meine Brille scheinbar zu sehr gespiegelt hat und meine Kopfposition nicht optimal war. An der Stelle hätte ich mir gewünscht...
Schnelle Terminvergabe und freundliches Personal. Schnell und effizient auch noch, anders als man es vom Deutschen Behördendschungel gewohnt ist. Der einzige Kritikpunkt den ich habe sind die Öffnungszeiten, da diese nur von Mo-Fr. während normaler Arbeitszeiten sind. Für mich als Student kein Problem, aber ein normal arbeitender Mensch, der ich auch mal war, kann da nicht. Wünschenswert wären Sondersprechstunden außerhalb normaler Öffnungszeiten für diese Anliegen.
Ich bin begeistert. Ich bin andere Bürgerbüros gewohnt und das ist immer die reinste Katastrophe, langes warten trotz weit im Voraus gebuchten Termins, etc. Ich habe den Termin hier gestern gemacht, um 10.30Uhr war der Termin, um 11:40Uhr war ich wieder raus, mit allem was ich brauchte. Frau Schweitzer war sehr kompetent und freundlich, sie hat es geschafft, auf eine freundliche Art und Weise, mich zielstrebig und schnell abzufertigen.
Ich hätte gerne meine Erfahrungen mit dem Aachener Bürger*innenbüro konstruktiv mit der Abteilungsleitung besprochen und freundlich Anregungen gegeben, aber die Erfahrung mit dem digitalen und persönlichen Kontakt mit dieser Behörde setzt sich bei dem Versuch der Ansprache fort: Abteilungsleitung Lut hat weder Kontaktinformationen, noch Servicezeiten da kann man wohl nichts machen.
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Toller Service, Infomationen werden kompetent an den Mann Frau gebracht, der Herr der mich bediente war sehr zuvorkommend, freundlich und sehr hilfsbereit, Schalter 14, die Mitarbeiter bei der Anmeldung auch sehr freundlich und hilfsbereit Dankeschön
6/5 Sternen!! 4min Wartezeit, Wohnung umgemeldet und noch zusätzlich auf Nachfrage den Parkausweis umgemeldet. Termin um 10:00 um 10:11 war ich draußen
Die Damme am Schalter 1 ist nicht hilfsbereit und bietet keine Lösungen zu Problemen, die von deren Seite enstehen.
Schöner Warteraum und äußerst kurze Wartezeit. Mitarbeiter auch sehr nett!!
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Die schlechte service und die schlechte und Katastrophe Terminen
Die Leute sind so premium, richtig hilfreich!
