"service tres tres long.frites infectes, carafe d'eau tres sale, personnel demotivé, pas de manager. Nous n'irons plus. ni allez plus"
Ayant déjà fréquenté plusieurs Buffalo Grill, on peut dire que celui-ci n'est pas très à la hauteur. A notre arrivée, le serveur était seul et avait déjà au moins cinq tables à devoir s'occuper, d'où un accueil plutôt frais. Deux renforts sont arrivés mais cela restait insuffisant pour la fréquentation (un samedi soir !). Il n'y avait pas de barman, ce qui veut dire que chaque serveur devait passer derrière le bar pour préparer ses commandes, ce qui prenait pas mal de temps. Question viande, une "entrecôte" qui n'en était pas une (j'en mange assez régulièrement pour le dire) remplie de nerf et difficile à mâcher. Notre fils a été servi en premier et avait pratiquement terminé son assiette lo...
C'est un Buffalo grill donc en principe pas de surprise. Le déjeuner était correct donc rien à dire sur ce point compte tenu de ce qu'on attend. En revanche, points faibles :- trop lent alors que peu de clients sur le service. Le personnel n'est pas suffisant en salle, ils courent mais pas de magie donc c'est long, surtout pour un dejeuner. - le manque de temps fait que des erreurs de débutants sont comises genre bouteille de rosé servie chaude. Le serveur doit proposer des glaçons au minimum, ou prévenir. Etc... Bref la nourriture est satisfaisante mais tout le reste n'est pas suffisant pour repartir heureux... Et revenir... Dommage car le petit établissement est un peu kitch mais du coup s...
Nous sommes arrivés à 18h00 alors que la porte indiquait qu'elle serait ouverte, mais elle n'a été ouverte qu'à 18h30. La nourriture était bonne, nous avons commandé le menu du sherif que nous avions déjà pris il y a 2 semaines à La Ravoire, à Chambery, donc nous étions familiers avec. Le serveur parlait anglais et nous a donné des menus en anglais, bien que j'aurais préféré en avoir un en français, mais c'était bien de voir un effort être fait. Cela aurait pu être une note de 5 étoiles, mais l'atmosphère était très décevante. Les sièges avaient des trous et le restaurant sentait l'humidité, mais la nourriture était bonne et les serveurs étaient très attentifs.
Après avoir quittés un autre restaurant du coin, sans avoir été servis, car extrêmement mécontents de l'accueil, nous avons tentés ce Buffalo. Alors là, je dois dire que dans cette ville on va de mauvaise surprise en mauvaise surprise. C'est l'endroit qui veux ça ou quoi ?Au niveau de la nourriture RAS. C'est un Buffalo. Déjà débordés à l'arrivée alors qu'il y avait très peu de clients, désorganisés, nous avons enfin été installés. Le service est nul ! Je passe les détails, ce serait trop long.... et pour finir on nous a réclamé le paiement avant même de manger le dessert. Messieurs, ça ne se fait pas ! PLUS JAMAIS MARSANNAY LA CÔTE.
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Soirée en famille, 8 personnes, 3 serveurs pour une salle pleine à craquer, longue attente, pas de pain, pas de serviettes, une serveuse incompétente et qui dormait à moitié sur la caisse au moment de payer nous avons demandé 5 fois le jouets surprise du menu kids avant de l'obtenir pas de salade de bienvenue comme à l'habitude !!! On nous prévient à l'arrivée mais pas de réduction sur la note pour autant. bref heureusement la viande était bonne mais tres déçus de cette soirée. Il faudrait veiller à recruter du personnel compétent. Certes on sait que l'on ne mange pas dans un gastro mais un minimum de services ce serait pas mal !!!!
Arrivé à 18h00 lorsque le panneau sur la porte indiquait qu'il serait ouvert, mais ils n'ont ouvert la porte qu'à 18h30. La nourriture était bonne, nous avons commandé à partir du menu du shérif que nous avions 2 semaines auparavant à La Ravoire, Chambéry, donc nous étions familiers. Le serveur parlait anglais et nous a donné des menus en anglais même si je préférerais en avoir un en français même si c'était bien de voir un effort fait. Ce serait un 5* mais l'ambiance laisse à désirer. Les sièges avaient des trous et le restaurant sentait l'humidité mais la nourriture était bonne et les serveurs étaient très attentionnés.
Repas de 2 heures pour un couple et un enfant.apéritif servit 1 heure après la commande,boissons en premier 1/2 heure après tapas.plat enfant servit en même temps.plats adultes servit trop longtemps après,notre fille avait fini le sien depuis un moment.il a fallu réclamer son dessert et elle a eu son cadeau.frites immangeables.bref service déplorable et pas accueillant
Une première fois dans ce restaurant, pendant l’apéritif la carafe d'eau était sale la viande avait beaucoup de nerf et les frites était froide, comme le hamburger frites était froides. Déçu par Irish Coffée servi dans un verre digestif, verrine Babana Choc était bon.
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Nourriture adéquate et correcte, notre français n'était pas excellent donc comprendre certaines options du menu était difficile, mais nous avons tous mangé quelque chose.
service tres tres long.frites infectes, carafe d'eau tres sale, personnel demotivé, pas de manager. Nous n'irons plus. ni allez plus
