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"service déplorable, très long, fait par une serveuse nulle en cuisine, inexpérimentée et incompétente."
Téléphone: +33389819018,+33389559488
Adresse: 2 rue de Normandie | Zone de La Croisiere, 68700 Cernay, France
Réservation, Réserver
Ville: Cernay
Site Web: http://www.buffalo-grill.fr
Plats: 2
Catégories: 5
Avis: 1302
20 min d'attente jusqu'à ce que le personnel daigne nous prendre la commande de l'apéritif (alors que la salle était presque vide). Finalement, le dit apéritif nous a été servi en même temps que le plat, et bien après celui de certaines tables arrivées après nous. Après ca, à nouveau plus de 30 minutes d'attente pour la commande du dessert. Nous sommes partis frustrés et sans prendre de dessert. Une deuxième fois, on nous a refusé l'accès à la terrasse ; quelle surprise de voir à notre départ et alors même que la salle n'était pas remplie, que quatre tables étaient prises en terrasse. Encore un loupé qui peut frustrer la clientèle. En résumé, l'attente est vraiment trop longue et par moment...
Mon fils voulait découvrir le Buffalo grill. Malgré les avis mitigés, nous y sommes donc allés ensemble un mardi à 11h30, à l'ouverture donc. À l'accueil, le personnel était souriant, avenant, très agréable.Notre table de deux couverts était propre et bien éclairée. L'acoustique était agréable et nous étions bien assis. Après une salade de bienvenue (de qualité moyenne), nous fûmes servis 15 min après notre arrivée. Mon fils a commandé un menu teenager avec un hamburger, une assiette texane pour moi même. Mon fils a apprécié son hamburger. L'assiette texane était composée d'un chili fondant et très légèrement relevé, de travers et de pilons goûteux ainsi qu'une pomme de terre cuite à point.N...
Je n'ai jamais critiqué en négatif un restaurant! Il faut une première à tout! Salade verte noircie et toute fripée qui date de plusieurs jours minimum et sans assaisonnement, Frites froides. Oignons dans le burger cramés au lieu de grillés... Il y a une différence.! Bref deuxième fois déçue dans un Buffalo grill! C'est la dernière fois qu'ils nous voient!Un mac do aurait été moins cher pour une meilleure qualité.Faut revoir votre façon de travailler. Au lieu d'offrir pleins de cadeaux aux enfants, revoyez votre qualité. C'est 0
Accueil si on peu l'appeler comme ça, est limite , un peu moins c'est la maison d'arrêt! attente trop longue aussi!la pièce de bœuf, avec un goût ferré et de charbon le grill n'était pas propre! la bière à fait les cent pas sur le bar puis le tour de la salle, donc plus de mousse, comme une simple bière en bouteille !un formation ASA serait bienvenue: accueil + sourire+ amabilitéje le déconseille vivement! Réservez une table maintenant
Etant allé déjeuner à l'heure d'ouverture (11h30) j'ai été satisfait : service aimable, rapide, plats très bons et toutes les cuissons étaient respectées. Bref très satisfait. En revanche, je pense que si j'y étais allé plus tard mon avis n'aurait pas été le même car une fois que les clients ont commencé à arriver en nombre, les serveurs ont semblé vite débordés
L'hygiène d'une partie du personnel est déplorable. Très forte odeur de transpiration.Personnel antipathique, pas d'accueil, le client est totalement méprisé.Au bout d'une demi heure d'attente sans que quiconque nous adresse la parole, nous sommes repartis.Finalement, heureusement car nous avons mangé dans un très bon restaurant sur Thann, le MEZE.
