Buffalo Grill - Réserver une table

Mauvaise soirée. En prenant le menu avec la boisson incluse, je demande à la jolie serveuse si je peux avoir une crêpe à la place de la bière (saison santé). Elle me répond que c’est possible. Mais elle revient une minute plus tard en me disant que le manager lui a dit que ce n’était pas possible. Très bien, je prends un San Pellegrino mais elle me dit que l'autre Buffalo près de Truffaut et d'autres restaurants autour acceptent sans aucun problème. Elle revient avec mon San Pellegrino. J'avale un peu d'eau et je la vois de nouveau, en disant que c'est dommage que ce soit ouvert, sinon elle m'aurait amené ma panachée. Ça va. J'ai commandé un steak haché avec un œuf au-dessus. Pas de chance,...

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Nous avons attendu 25 minutes avant de pouvoir passer notre commande. Après 35 minutes supplémentaires, nous avons finalement quitté le restaurant sans même avoir eu nos boissons. Aucune excuse de leur part, le seul responsable semble être le directeur. La personne derrière le bar semblait dépassée et n’a même pas eu l’idée de s’occuper du service qu'elle devait fournir. C’est vraiment la première fois que je rencontre cela dans cette chaîne, et j’en ai visité beaucoup à travers la France.

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Je n'ai jamais vécu une telle expérience dans un restaurant. Personne ne nous a salués à notre arrivée, et nous avons attendu 10 minutes sans qu'on nous accompagne à une table. Ensuite, nous avons attendu 20 minutes sans que quiconque prenne notre commande. C'était vraiment trop ! Nous avons donc décidé de partir pour aller au Lion de Balais. Il y a aussi une autre chose à propos de Buffalo : il faudrait changer de commerce, et surtout de manager.

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bonne réception, très bon service attentif et rapide. Merci. Je recommande ce restaurateur. A bientôt.

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