Click and collect parking où comment j'ai rencontré l'amateurisme. Après 20 minutes d'attente, on m'apporte enfin une commande. Pas de chance, ni la boisson, ni le numéro de la commande ne correspondent à ce que j'ai sur l'application. Inquiet, je rentre dans le restaurant car sur l'appli, ma commande apparaît comme étant livrée. La manager qui me prend en charge est à la limite de la correction. Heureusement, elle me confie à un équipier qui se rend compte que les numéros de commandes ne sont pas les mêmes en interne que sur l'appli. Ma commande est prête... et froide
Une commande passée en Drive, moi qui ne vérifie pas le contenu de la commande en faisant naïvement confiance résultat : des crousti chèvres et un burger en moins. L'un d'entre nous a donc mangé des pâtes, sympa. C'était assez long mais le personnel a été hyper gentil par contre c'est pour ça que je mets les 2 étoiles. Aucun moyen de faire une réclamation sur le site, je suppose que je peux toujours rêver pour avoir un geste.
Sur place. 14 décembre Vers 13h. J'ai été servi très rapidement, et très chaud. Rien ne manque. 1 employé sur 2 Un masque largement sous le nez ou sous la bouche dont une personne peut laisser penser à être manager!! Ce n'est pas normal ! Ces gens prennent soin des préparatifs. D'où ma grave annotation, mais c'est trop important. Dans la pièce tout est bien géré et nettoyé et le masque est très bien mis.
Aucun respect pour le client, malgré l'absence d'un mot, interruption verbale par un autre partenaire abandonnant son acte auprès du client sans excuse. Deux sachets de ketchup non mis dans le sac de l'équipe, alors qu'ils ont été payés. Pas de serviettes dans notre sac.
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Le Drive est horrible : il faut attendre très très très longtemps et en plus pas de sauces ni de serviettes. L’employé qui m’a donné ma commande m’a fermé la fenêtre dessus dès lors que je me suis plaint du temps d’attente ! Je n’y retournerai pas.
Je n'ai pas de sauces ni de serviettes. J'ai reçu mon menu froid après 20 minutes, donc je laisse le plateau vide sur la table. Cela va occuper le burger, plus occupé à caresser le bébé qu'à se soucier du service au client.
Personne en salle et pourtant 30 mn d'attente au drive....ma commande était un menu wrap chèvre et reçu à la place du poulet enfin on suppose tellement c'était frit donc immangeable..
Rapide, efficace sous pression et meilleur qu'une autre enseigne.
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Nul commande passer à 22h31 repas servis à 23h45.
Service rapide même quand il y a du monde
