Il se peut que vous soyez redirigé
"Vraiment pas mal, 1er foie que j'y vais pas déçu rien a voir avec la concurrence...Par contre je trouve les prix un peu élevées."
Téléphone: +33372000052,+33372000054
Adresse: Rue des Pre Meuniers | Centre Commercial Auchan Semécourt, 57280 Semecourt, France
Ville: Semécourt
Site Web: https://www.burgerking.fr/restaurant/metz-semecourt
Lundi: 11:00-23:00
Mardi: 11:00-23:00
Mercredi: 11:00-23:00
Jeudi: 11:00-23:00
Vendredi: 11:00-24:00
Samedi: 11:00-24:00
Dimanche: 11:00-23:00
Plats: 5
Commodités: 12
Catégories: 5
Avis: 154
D'accord, j'adore Burger King et je ferai un détour pour y manger, même si ces arches sont proches! En venant de New York, j'ai vécu en Europe ces dix dernières années, j'ai sauté de joie lorsque Burger King a remplacé Quick! Je pensais que j'allais avoir une bouchée vraiment savoureuse en allant au Burger King de Thionville. J'ai vraiment apprécié mes expériences au Luxembourg et dans toute l'Allemagne, mais j'ai eu une vraie surprise. Il faut dire: c'était presque l'heure du déjeuner, et il y avait quelques personnes attendre en ligne, 3 pour être exact, avec 2 registres ouverts. La zone de ramassage des précommandes avait 6 personnes qui ne faisaient rien d'autre que d'attendre leur commande. J'ai commandé un Whopper, le mien selon ma demande, avec du fromage en supplément (40 centimes), de la poitrine fumée et sans salade ni mayonnaise, bien sûr en taille King. Quand je me suis assis et ai ouvert mon sandwich, j'ai été surpris de voir que la poitrine fumée avait l'air crue! Quand je l'ai touchée, elle était glaciale, je ne parle pas de froid comme si elle avait été laissée dehors, mais littéralement glaciale, sortie du réfrigérateur! Je suis immédiatement allé voir la responsable et lui ai expliqué, en attirant également son attention sur le fait que le burger n'était même pas chaud. À ma grande surprise, sa réponse a été "c'est comme ça que nous servons la poitrine fumée" et "votre burger n'est pas froid". Quand je lui ai dit que c'était inacceptable, elle a répondu qu'il n'y avait rien qu'elle puisse faire pour moi! J'étais en colère, j'avais aussi faim! Je pensais pouvoir passer outre cette misère! En commençant à manger, j'ai immédiatement remarqué le manque total de goût dans la galette et la fermeté des pains, dans l'ensemble, une expérience terrible! Mais les frites étaient chaudes! Je suis surpris de lire tous les commentaires positifs, mais s'ils ne comparent rien, ils penseraient que c'était bon! S'ils allaient manger uniquement dans un autre Burger King des pays voisins, ils remarqueraient une grande différence. Le service client; c'était de loin la pire expérience que j'ai jamais eue, la responsable n'était vraiment pas intéressée! Les Américains ne font pas tout bien, mais nous pourrions apprendre à l'administration de cette entreprise beaucoup sur le traitement des clients et ce que signifie vraiment le service client.
On ne peut pas dire que c'est la jeunesse de l'établissement qui est la cause de cette gestion catastrophique. Chaque commande est incomplète, manque de serviettes, manque de pailles, manque de sauces, manque de sandwiches etc... il faut demander 3 fois pour obtenir ce qui manque et nous sommes bien compris.
Commande sur tablette rapide on vous appelle quand c'est prêt Jeux intérieurs et extérieurs pour les enfants Burgers de qualité et frites excellentes Un peu plus cher que mc do mais au moins vous n'avez plus faim de là journée Menu king size + 50 cts on aurait tort de se priver ...
