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"Very large, there is everything you are looking for."
Lundi: 08:30-21:00
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Vendredi: 08:30-21:00
Samedi: 08:30-21:00
Dimanche: 08:30-12:30
Plats: 0
Commodités: 4
Catégories: 2
Avis: 6612
Je suis allée ce vendredi faire mes courses. Le montant dû est de plus de 200 euros, je donne ma carte fidélité. Je suis surprise de ne pas recevoir les bons cadeaux et le précise à la caissière qui me répond que si ils ne sortent pas avec le ticket c 'est que je n 'ai pas le droit aux bons cadeaux. N 'ayant pas eu les remises carte fidélité non plus je passe à l 'accueil. Une dame très gentille me reçoit, essaie de comprendre et s 'aperçoit que la caissière n 'a en réalité pas passé ma carte fidélité. Pour bénéficier de mes remises cartes cette personne me dit qu il faut que je repasse mon caddie, impossible de reperdre autant de temps, elle me demande alors de lui sortir les produits concernés par une remise carte, je lui sors le saumon , déjà 20 minutes d 'écoulés. Je lui demande donc les bons cadeaux et lui demande de mettre mes points fidélité. Elle me dit que je dois repasser mon caddie pour avoir les points sur la carte. N 'ayant pas le temps je lui demande un geste commercial pour les remises que je n 'ai pas eues et pour les points non enregistrés) Elle appelle une responsable qui refuse catégoriquement. Devant ce refus et trouvant cela pas commercial du tout je dis à la caissière que je laisse mes courses et demande le remboursement de mon caddie. Une nouvelle fois elle me dit qu il faut que je vide mes courses et qu il faut tout repasser pour un remboursement.... j ai perdu plus d '1/2 heure. Un pur délire, j 'a rendu ma carte fidélité à la personne de l 'accueil qui a vraiment été très gentille), je ne remettrai plus un pied dans ce magasin. Et j 'écris cet avis, car je trouve domage qu 'une telle enseigne aient des responsables aussi incompétents et aussi peu commercial.
Pratiques commerciales trompeuses au pire, erreur non assumée au mieux : vérifiez toujours la réalité des offres de remboursement différées affichées en magasin, avant d 'acheter. Affichette Carrefour qui indique 30€ remboursé par le fabricant jusqu 'au 16/01 , achat le 13, pas de formulaire fabricant donc au client de se débrouiller en rentrant chez lui ... et découvrir que si l 'offre existait bien elle s 'est terminée le 31/12. Au téléphone on nous promet de nous rappeler en jouant la montre, nous n 'avons jamais été rappelé donc je tente l 'avis Google. Et file interminable à la caisse, incroyable... Édit Carrefour : j 'ai un message de votre part (signé 'Léa ' me demandant de quel produit il s 'agit, sans m 'indiquer comment vous joindre.. il s 'agissait d 'une machine à café Bosch, avec broyeur intégré. Merci de m 'indiquer comment vous envoyer photo de l 'affichette vue en rayon et fichier pdf de l 'offre du fabricant, avec les dates qui diffèrent.
