J’ai reçu une notification de Mondial Relay m’indiquant que mon colis était disponible dans ce point relais et qu’il fallait le retirer rapidement. Je me suis donc déplacé dès le lendemain. Sur place, on m’a confirmé que le colis était bien arrivé, mais on m’a expliqué qu’il était impossible de me le remettre — sans explication claire sur la raison ou sur ce que je devais faire. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des contraintes ou des procédures particulières. En revanche, il est indispensable d’informer clairement les clients de la situation et de ce à quoi ils doivent s’attendre, surtout lorsqu’on leur demande de venir récupérer leur colis rapidement. Résultat : déplacement inutile,...
Expérience lamentable dans ce Carrefour City. Venue récupérer une commande, je tombe sur un “vendeur” à peine identifiable comme tel, sans tenue professionnelle et avec une attitude hautement méprisante. Un ton agressif, un manque total de respect et aucun sens du service client. Quand on n’est pas capable de rester courtois, on ne travaille pas en contact du public. Je n’y remettrai pas les pieds.
Donc j'ai passé une commande sur too good to go, et j'arrive dans le magasin le staff me dit qu'il y a pas de panier pour moi, comme quoi quelqu'un a du se faire passer pour un client TGTG et a pris ma commande et puis après il m'a juste dit de demander un remboursement parce que ça lui faisait du travail en plus et que il n'a pas à faire les commandes de TGTG tardivement
Le responsable est d'une grande gentillesse et d'une efficacité redoutable, il a réglé mon problème alors qu'il avait beaucoup de monde en caisse, il a pris le temps d'appeler un sav durant de nombreuses minutes ... Bref, je recommande vivement.
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Attention, vol de colis chez Carrefour City ! Le menu est décevant et l'expérience globale n'incite vraiment pas à revenir.
Cliente régulière, je refuse l’élevage intensif ! Carrefour, engagez-vous dans le Plant Protein Pact maintenant.
J’aime bien faire mes courses dans ce Carrefour City car on y est toujours très très bien accueilli
J'ai commandé trois bouteilles sur Uber, ils n'en ont envoyé que deux. 11€ merci !!!
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Super carrefour, équipe au top, réactive et souriante avec un large choix de produit
Magasin très bien tenu et personnel très agréable et commerçant.
