L'expérience client un sujet bien vaste que malheureusement certaines enseignes franchisées négligent . Mon niveau d'éxigeance doit être trop élevé !!!! Après avoir déjeuné en famille avec mon bébé. Service un peu lent mais l'heure de pointe fait prendre son mal en patience. RIEN D'EXTRAORDINAIRE. Malheureusement nous avons oublié le biberon de notre bébé. La réponse à mon appel est CATEGORIQUE ET NÉGATIVE lorsque je demande à l'un des responsables de me le faire parvenir à mes frais, étant géographiquement trop loin pour y revenir rapidement. Quand on voit les commentaires des autres clients, on comprend mieux que vous êtes loin de vous soucier des clients et vous me l'avez confirmée par té...
Très mauvaise expérience dans le restaurant CE, mais très rarement déçu par cette chaîne. Arrivée en heure de pointe 13h par semaine, service très long, presque 1h45 sur place pour deux plats. Les plats arrivent ne sont pas les bons, nous sommes prétextes que certains noms de plats sonnent les mêmes dans l'oreille au moment de la commande. Si c'est une erreur récurrente est mieux de faire répéter le client non?! Nous avons choisi de manger ce qui nous avait été servi parce que nous ne voulions pas attendre plus longtemps!
Plutôt moyen. Mes commandes sont arrivées tièdes à table. Cela dit, il y avait beaucoup de clients, ce qui pourrait expliquer cela. Cependant, le personnel est très gentil. Félicitations à la chaîne de restaurants qui a remplacé ses pailles en plastique par des pailles... en pâte ! C'est bluffant ! Écologique tout en demeurant efficace, merci pour l'environnement.
Le restaurant italien ne sais pas faire une pizza. J’ai pris une pizza calzone et c’était froid à l’intérieur avec le fromage pas fondu du tout. Je l’ai renvoyé à la cuisine deux fois. Le manager ne s’excuse pas, il m’as dit que si on la chauffe plus la pizza deviens brûlée. Voilà Je le recommande pas du tout!!!
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fan de la chaîne d'art en général, nous sortons très déçus de ce restaurant. tous les plats arrivent refroidis. après une première référence sur l'anti pasti, nous laissons tomber pour les plats tout aussi décevants. quand je fais l'avis au moment de l'addition, pas d'excuse, aucun geste de la maison n'a évité!
Nous avons pris des calzones et, à notre grande surprise, les champignons étaient crus. De plus, le gentleman qui accueille les clients devrait apprendre à dire bonjour. Vraiment...
Je suis allé là-bas un dimanche soir et j'ai beaucoup aimé les linguines alle vongole (pâtes aux fruits de mer). J'étais avec mon père, qui a également savouré son repas.
Nous n'avons jamais mangé une pizza aussi mauvaise... du réchauffé ! Pour une pizza, c'est affreux ! Horrible même...
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Service trop long. Lasagnes pas cuites. Pain découpé avec les dents ?
Déçu par un risotto sans saveur et baignant dans l'huile.
