Elior Entreprises - Réservation de table

Worst customer service....Last night my friends and I had reservations for her 35th birthday party. We called and asked ahead of time if they had hookah to which they said yes...the MAIN reason we booked the reservation there so we could eat, drink and hookah...When a few us of arrive they proceed to tell us there is no hookah available do to a private party. When we told them that was the reason we reserved with them they did not care either the manager who was rude said sorry and walked away...we decided to just get the table order some drinks and an appetizer and wait for the rest of the party to decide what to do...even though birthday girl was very disappointed. I asked the host at the...

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With the exception of dessert, where two of four flans were under baked to the point of being sugar encrusted soups, the food was decent. However, the drinks were outrageously priced, especially for the quality.Our entire party's dining experience was completely ruined by the horrid service received from our server. He maintained a snide attitude from the beginning that only worsened through the evening. The trappings of service were certainly maintained, but were delivered in such a cloyingly insincere manner, that they might as well have not been there. Most egregious was his blatant attempt to shame one of our party in front of the rest of us. Upon being approached after the meal and in p...

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Les personnes devant le restaurant étaient aussi utiles qu'un morceau de bois. Bien sûr, les deux employés étaient trop occupés à discuter entre eux comme si c'était l'heure des retrouvailles au lycée pour s'approcher de notre voiture, donc je n'ai pas vraiment pu comprendre ce qu'ils murmuraient à propos du service de voiturier qui ne commençait pas avant 19 heures, ou quelque chose comme ça. Alors, nous avons trouvé une place de stationnement. À l'intérieur, le personnel était super, l'espace est bien décoré, assez chic, mais on s'y sent détendu. Je ne sais pas ce que c'était, mais il y avait une FANTASTIQUE odeur qui émanait de la cuisine dès que nous sommes entrés, ça devait être un genr...

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Le service client est terrible, les responsables sont inefficaces, personne ne sait ce qui se passe, et personne n'est sur la même longueur d'onde. Vous posez une question à un responsable et vous obtenez une réponse complètement différente de celle d'un autre. J'ai essayé de réserver une fête d'anniversaire là-bas et on m'a dit que je ne pouvais pas réserver d'événements, puis on m'a dit qu'ils allaient vérifier avec un responsable et on est revenu avec la même réponse, mais en ajoutant que je pouvais venir profiter du jardin. J'ai rappelé deux jours plus tard et on m'a dit que je ne pouvais pas accéder au jardin parce qu'ils avaient un événement réservé et que tout le jardin était complet. Réservez une table maintenant

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Je ne reviendrai définitivement pas ici. J'ai essayé de venir une nuit, mais je n'ai même pas pu atteindre la porte ! Alors qu'une voiture sortait d'une place de parking, j'ai glissé juste derrière elle. Je n'ai pas vu qu'un homme dans sa Mercedes noire attendait pour reculer dans la place. Il a ensuite commencé à reculer parallèlement à moi, m'empêchant d'ouvrir ma porte, puis il est sorti et m'a dit de déguerpir. On m'a dit plus tard qu'il est l'un des propriétaires de Copia Wine Bar. Je ne comprends pas comment un établissement peut espérer rester ouvert lorsque leurs dirigeants se montrent hostiles envers leurs clients.

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Very disappointed with online reservation made for Mother's Day, only to get an e-mailed cancellation late Saturday evening due to restaurant closed on confirmed date. The cancel notice was received after several reminders confirming my reservation made two days prior. This is poor business communication, and consequently creates a rippled effect for bad business. After discussing with manager, no offer of apology and down-right rudeness toward expressions of the inconvenience they caused for what should have been a pleasant day of celebration.

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Food was excellently prepared and presented, their flights are interesting and generous also have a cool wine garden in the back. The staff were friendly and attentive during my meal.

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Customer service is HORRIBLE. Charged a cake cutting fee for a cake they did not even cut. Nor did they offer yo cut it OR tell us there was a fee. Super IRKED Réservez une table maintenant

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Nice spot. Fast, pleasant bartenders and chill atmosphere.

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Great food and staff

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