Hallo, ich komme seit ein paar Jahren unregelmäßig zu Euch, aber durchschnittlich 1 mal im Monat mindestens. Mir gefällt es ganz gut bei Euch, besonders dann, wenn man eines Eurer gemütlichen Sofas oder Sesseln erwischt, dann schmeckt der Café und Schokomuffin nochmal besser. Vor geraumer Zeit hatte ich einen Mitarbeiter höflich darauf aufmerksam gemacht, dass die Toiletten, speziell die Mülleimer überflutet sind und das dort vielleicht öfters mal nach dem Rechten geschaut werden sollte, weil das vielleicht auch einen mittelmäßigen Eindruck bei der Kundschaft hinterlassen könnte, bei mir tut es das zumindest. Gestern war ich wieder bei Euch, aber die Toilette sieht unverändert aus, deswegen...
Ich habe kürzlich bei Espresso House bestellt und leider eine sehr negative Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Als ich ein Problem mit meiner Bestellung hatte und anrief, um eine Lösung zu finden, wurde ich von einem Mitarbeiter extrem unhöflich abgewiesen. Mir wurde gesagt, dass mein Problem “nicht sein Problem” sei und ich mich zu einem anderen Zeitpunkt melden solle, da er keine Zeit für mich hätte. Bevor ich überhaupt die Chance hatte, mein Anliegen vollständig zu erklären, legte er einfach auf. Ein solches Verhalten gegenüber einem Kunden ist absolut inakzeptabel und respektlos. Die kalten Getränke selbst waren in Ordnung, aber eher für Personen geeignet, die einen sehr milden und...
Ich liebe den Karamell Latte vom Espresso House und hole ihn mir wirklich sehr oft. Leider hatte ich es jetzt schon 2 Mal innerhalb von 2 Wochen das der Kaffee nur lauwarm war und kaum nach Karamell geschmeckt hat. Das ist wirklich sehr schade, denn ich mag den Kaffee wirklich sehr. Bitte bitte arbeitet daran.
Die Getränke waren wenig lecker. Das Herrenklo stank stark nach Urin. Ein Urinal war defekt aber nicht gesperrt, daher war Urin übergelaufen. Die Toiletten waren teilweise bis zur Brille mit Kot befleckt. Absolut nicht empfehlenswert!!!
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Der Kaffee schmeckt, die Brötchen/Back Auswahl ist gut. Wenn du deine Ruhe haben willst, solltest du aber nicht im EG sitzen. Morgens reden die Mitarbeiter teilweise so laut, dass du keinen ruhigen Gedanken fassen kannst
Als ich kein Akku mehr hatte, hat euer Arbeitskollege mir Akku gegeben und eine gratis Cola umsonst. Ich durfte meine Mutter auf seinem Handy anrufen es war spät Abend. Und euer Essen wow
Tolles Café,egal ob in Hamburg oder Lüneburg,sehr guter Kaffee,da findet jeder das Richtige. Laktosefrei bzw Vegan,kein Problem.
Die Leute sind mega nett und total cool drauf. Die Atmosphäre ist super. Man fühlt sich da richtig wohl.
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Service: Take out Meal type: Other Price per person: €1–10 Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 4
Young waitress, very rude Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 2
