De passage dans le centre commercial pour raison pro, je me suis arrêté à Flunch pour y déjeuner en cette période délicate de Covid ... Prime abord peu de choix sur le tableau de présentation des plats j'opte pour le steak haché façon bouchère et option XXL. Et heureusement car c'est la seule chose que je mangerai avec une mousse au chocolat. (heureusement il en restait une ! Je vais régulièrement à flunch du côté de Lyon mais je n'y étais pas retourné post confinement j'étais donc septique sur l'hygiène dans cette période où il faut éviter les contacts mais en me disant qu'ils devaient certainement avoir pris toutes les mesures nécessaires. Gel hydro ok, Bande de distanciation ok port du ma...
Expérience client lamentable. Une communication sur le menu enfant à 3,95€ est affichée à l'entrée du centre commercial. En cas de facture plus élevée que prévue, je demande des détails et il est de 5,95€. Je remets en question le panneau extérieur. On me dit que ce n'est plus d'actualité. Je montre la photo. Le caissier est pris en charge. Celui-ci aurait dit que le panneau était à enlever pour ne pas nous facturer le prix indiqué. Mendicité délibérée et mauvais traitement des clients... Passez votre chemin, la qualité des plats ne rattrape pas le traitement réservé aux clients.
Une fois n'est pas coutume, nous sommes passés par ce Flunch, car pressés de continuer la route. Conforme aux standards de la chaine, les plats présentés sont bien présentés, mais sans plus de fioritures. Les plats chauds sont simples et également sans plaisir gustatif outre mesure. Mais au moins le job est rempli et c'est le principal. Satisfecit sur le sourire des personnels qui, malgré les masques, gardent le visage empreint de bonne humeur. Bravo pour ça.
Je suis arrivé un peu avant 19h; pas assez de personnel, personne au bar, des salades non préparées, à 19h30 plus de frites, ratatouille, haricots... nous comprenons car pas assez de personnel; machine à café qui ne fonctionne pas, obligé d'aller derrière le comptoir énervé, la pauvre caissière seule qui doit aussi faire le café.... Forte odeur d'urine dans les toilettes pas très propres; pour moi, ça empire vraiment.
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Franchement abusé, je mange très souvent chez Flunch pour des raisons professionnelles et vraiment à midi il y a plus de plats à choisir dans le buffet. Le soir c'est la même chose. Le restaurant ferme à 21h30 et à 20h40 je pense que les plats du buffet ne devraient pas être remplis pour nous dire qu'ils ne font rien à cette heure-là. Cela déçoit les clients, c'est mieux de le dire.
Bonjour, j'ai été à Flunch à midi avec mes trois enfants, il y avait au moins trois tables par n'était absolument pas stable, qui bougeait énormément, et la caissière où j'ai été envoyé ne m'a pas demandé ma carte de fidélité alors que normalement elle est tenue de la demander donc j'ai perdu un passage
C'est vraiment dommage mais Flunch Roanne devient de plus en plus médiocre et je pense que le service de l'hygiène devrait venir les voir plus souvent car en dînant j'ai levé la tête et j'ai eu la surprise de voir les points d'aération dégoûtantes et ça m'a limite couper l'appétit.....
nourriture simple et saine. les procedures sanitaires sont dans l'ensemble bien respectées. Les plats proposés sont variés et très digestes
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Restaurant sympathique et au personnel serviable On aimerait juste que les plats annoncés soient réellement proposés.
Très bien mangé et très bien reçu sa fait plaisir ne changé rien . Merci au responsable pour le p'tit cc
