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Évaluation
★
Mon ami et moi sommes arrivés juste à la fin de l'heure du déjeuner normal. Bien qu'il soit ouvert pour la nourriture toute la journée. Pendant que mon ami regardait les entrées à choisir, j'ai approché celui que je croyais être le manager de service à côté de la caisse. Je lui ai demandé en français s'il parlait anglais, il m'a regardé d'un air très gêné. Le jeune homme à la caisse a parlé avec moi en très bon anglais. Je dois dire que Brice était un jeune homme très gentil et aimable. J'ai demandé si les plats principaux étaient toujours disponibles, il a dit oui. Alors, mon ami et moi nous sommes servis au buffet d'entrées en libre-service et aux boissons. À la caisse, j'ai demandé la morue fraîche. Le chef est alors venu et m'a demandé si je parlais français, en français ! J'ai dit au jeune homme à la caisse que je ne parlais pas français, mais je parle espagnol, norvégien et anglais. Le chef m'a ensuite informé en très bon anglais que, parmi tous les plats principaux proposés par Flunch, nous ne pouvions choisir que du bœuf tranché, du poisson congelé ou la sélection de légumes Legumes. J'ai pris le poisson et mon ami a opté pour la sélection de légumes frais. Nous avons payé et nous sommes assis. Je dois dire que nous avons eu une sensation très inconfortable de la part du personnel, qui semblait plus intéressé par leur ego que par le service des autres clients que j'ai pu observer. Mon poisson est arrivé, la nourriture française que j'ai eu le plaisir de manger jusqu'à présent a été exceptionnelle, un vrai régal. Mon poisson congelé ressemblait à deux bâtonnets de poisson congelés collés ensemble avec une coquille très dure. Et c'était tout, il n'y avait rien d'autre avec. Alors nous sommes allés au buffet de légumes frais. Pour voir, des frites froides congelées, de la ratatouille en conserve ou du riz fade, c'était tout. La cuisine était fermée. Je voulais me plaindre mais mon ami qui est assez malade m'a demandé de ne pas faire de scandale. Alors nous avons mangé ce que nous avons pu et nous sommes partis. Pendant tout notre temps chez FLUNCH, le jeune Brice est venu plusieurs fois à notre table pour voir/savoir s'il pouvait nous aider ou nous apporter quelque chose. Il est un excellent exemple de bon service et d'attention aux besoins des clients. Je pense qu'il devrait être le manager.