Grill Courtepaille

Repas et Accueil parfait jusqu'au moment de l'addition, où cela ne se passe pas comme cela aurait dû être : Grande tablée en famille pour fêter l'anniversaire de la petite.Dès la commande, nous précisons que nous souhaitons bénéficier d'une remise spécifique, reçue sur portable que nous montrons à la serveuse. Du coup, nous prenons notre commande sur ce critère (pas de menu, tous une grillade), ... tout en commandant apéritifs, assiettes à partager... et le gâteau d'anniversaire ! Pour au final, nous refuser la remise en caisse??? Pas cool. Manque d'information interne??Former SVP correctement votre Personnel, même sur les promotions, pour que votre clientèle soit satisfaite et pas perdante!

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Nul ! Pour travailler dans la même zone que ce restaurant, j'ai fait plusieurs tentatives pas seulement le soir, même si c'était le cas hier, mais plutôt le midi habituellement. Je pense que nous les dérangeons ! La table était collante, et il n'avait pas assez d'horaire à vin alors que le restaurant était presque vide. EspaceLe temps n'est jamais respecté, la nourriture est rarement bien cuite et souvent froide !Hier soir nous avons redemandé des frites, on nous a répondu que ce n'était plus possible. Le dessert n'était pas décongelé. Et le mieux c'est quand même qu'on a à peine eu le temps de sortir, pour que quelqu'un ferme à double tour !!! Service client zéro

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Pas de accueil chaleureux le personnel est la pour faire un acte de présence sa se voit quand un demande un réservoir un renseignement sur la carte la réponse a été TOUT Est LA ÉCRIT je pensé qu'il connaissait pas leur cartes et la nouvelle gamme promo en tout les cas passe un sale soirée je du renvoie mon plat 3x car la serveuse ne me écoute pas dons il faut prévoir quelle formation accueil clients et sur tout être à l'écoute et de rassure sa clientèle

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Qui est le responsable de cet établissement ?L'équipe aurait besoin d'une formation.Service déplorable , qualité des plats médiocre , dessert encore congelés...Sans parler de la propreté des verres !!!!L'amabilité du service était limite et absolument pas à la hauteur.Courtepaille nous as habitué à mieux.Celui d'Ormesson ne nous reverra pas !

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Pas de surprise dans ce Courtepaille au niveau de l'accueil, ni de la qualité de la viande, toutefois il faut trier les feuilles de la salade d'accueil comme dans de nombreux autres restaurants de la chaine. Un peu d'attente car manque de personnel qui se démène toutefois

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