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"Lecker, schnell, freundlich Immer wieder empfehlenswert"
Téléphone: +493512159999
Adresse: Schilfweg 1, 01237 Dresden, Germany
Réservation, Réserver
Ville: Dresden
Site Web: https://www.happy-pizza.de/standorte/01237-dresden-seidnitz/
Mardi: 11:00-21:30
Mercredi: 11:00-21:30
Jeudi: 11:00-21:30
Vendredi: 11:00-21:30
Plats: 7
Catégories: 5
Avis: 2101
Bestelle des öfteren bei Happy Pizza und habe eigentlich fast immer gute Erfahrungen damit gemacht, die letzten male sah es jedoch anders aus… Das letzte mal als ich bestellte kam die Bestellung viel zu spät an jedoch wurde mir da ein 5€ Rabatt bei der nächsten Bestellung versprochen. Heute wollte ich es nochmal versuchen und wurde leider wieder enttäuscht. Es fing damit an das ich nochmal anrief weil ich vergessen hatte es nochmal zu erwähnen dass ich 5€ Rabatt diesmal hatte (wollte nur sicher gehen)… Am telefon wurde ich von der Chefin höchst persönlich unfreundlich behandelt und es kamen passiv aggressive Sticheleien. Als die Bestellung dann endlich ankam erfuhr ich nur durch nachfrage da...
Ich bestelle sehr gern bei HAPPY Pizza, weil ich dort immer recht gute Erfahrungen gemacht habe, was leider mittlerweile nachlässt. Die Fahrer sind immer sehr freundlich und entschuldigen sich auch falls etwas schiefgegangen sein sollte (z.b Lieferzeit nicht eingehalten usw. , die Chefin jedoch meist sehr unfreundlich, nimmt sich weder Kritik an noch entschuldigt sie sich bei Fehlern, sie versucht lediglich sich raus zu reden oder es auf die Angestellten zu schieben. Sehr schade finde ich auch das man durch den Stress in der Filiale nicht mal mehr einen Anruf erhält wenn eine Spezifikation nicht erhältlich ist aber trotzdem im Store drin steht, früher erhielt ich bei sowas immer einen Anruf...
Ich habe schon oft bei Happy Pizza bestellt und war bis jetzt immer zufrieden. Heute jedoch bin ich leider sehr enttäuscht. An Samstagen habt ihr bis 22:30 Uhr geöffnet und ich habe um kurz nach 22:00 Uhr zur Lieferung bestellt. Angegebene Wartezeit waren 30 bis 45 Minuten. Per E-Mail habe ich auch eine Bestellbestätigung erhalten. Jedoch ist meine Bestellung überhaupt nicht bei mir eingegangen und ans Telefon ist auch niemand mehr gegangen als ich mal nachfragen wollte ob etwas bei der Bestellung schief gegangen ist. Bitte keine Bestätigung versenden, wenn schon eher Feierabend gemacht wurde. Da es äußerst schwierig ist sich gegen Mitternacht noch was anderes zu essen zu organisieren nachde...
Haben heute bestellt angegebene Wartezeit 45-90 min nach ca 70 min ist eine SMS gekommen das der Fahrer auf dem Weg ist (Strecke ist ca 750 Meter) wir warten jetzt schon 40 min nach der SMS immer noch auf die Bestellung fehlt nur noch das bei euer Sammelbestellung die Pizza dann kalt ist nie wieder … Nach 110 min ist ein Anruf gekommen das die alle Zutaten für den Salat nicht vorrätig sind ob andere auch gehen das ist eine absolute Frechheit erst zu sagen das der Fahrer schon längst unterwegs ist und man mittlerweile fast 2 Stunden auf das Essen wartet ich kann keinen Empfehlen da zu bestellen unmöglich sowas selbst den einen Stern habt ihr nicht verdient Réservez une table maintenant
Wir haben am 12.8. drei Auflaufe bestellt. Die waren sehr enttäuschend, meine Hackfleisch war verbrannt, total trocken und die Soße war komplett weg. So schlecht habe ich noch nie bei ihnen gegessen. Somal es sonst immer Top war. Woran Woran lag es? Habt es wohl nicht mal mehr notwendig auf Kritik zuantworten?
