Ich musste wegen einer Steißbeinfistel mit stark entzündetem Abszess behandelt werden. Im Vorgespräch habe ich ausdrücklich gefragt, ob die OP in einem oder in zwei Schritten durchgeführt wird (zuerst Öffnung unter Lokalanästhesie zur Entlastung, anschließend Entfernung der Fistel in Vollnarkose). Ich habe meine Bedenken geäußert, da das entzündete Gewebe sehr geschmerzt hat. Die Ärztin versicherte mir jedoch, dass sie genügend Erfahrung habe und die komplette Behandlung lokal und direkt vor Ort möglich sei. Vollnarkosen werden in Rheinbach grundsätzlich nicht durchgeführt, sagte man mir. Trotz zweier Durchgänge der Betäubung, wirkte die Lokalanästhesie nicht, der Schnitt wurde dennoch durch...
Habe mich an der Hand verletzt und von meinem Hausarzt eine Überweisung bekommen. Habe mich im Helios vorgestellt, die Dame an der Anmeldung kam mir schon sehr gestresst vor Und wie es halt so ist es dauert einige Wochen bis man dann endlich einen Termin hat. Als ich dort war hat die Ärztin mal ein Auge drauf geworfen, beim wahrsten Sinne. Ein ct veranlasst wo sie die selben Bilder hatte wie auf den Röntgenbildern statt sofort das MRT zu machen , und sagt eine starke Prellung. Nach ca. 3 Monaten hat dann mein Hausarzt ein MRT veranlasst wobei rauskam sehr überdehnt und gerissene Bänder. Nun eigentlich das nächste Problem , wieder zur unfreundlichen Arzthelferin aber diesmal mit 2 Überweisung...
Habe mich an der Hand verletzt und von meinem Hausarzt eine Überweisung bekommen. Habe mich im Helios vorgestellt, die Dame an der Anmeldung kam mir schon sehr gestresst vor Und wie es halt so ist es dauert einige Wochen bis man dann endlich einen Termin hat. Als ich dort war hat die Ärztin mal ein Auge drauf geworfen, beim wahrsten Sinne. Ein ct veranlasst wo sie die selben Bilder hatte wie auf den Röntgenbildern statt sofort das MRT zu machen , und sagt eine starke Prellung. Nach ca. 3 Monaten hat dann mein Hausarzt ein MRT veranlasst wobei rauskam sehr überdehnt und gerissene Bänder. Nun eigentlich das nächste Problem , wieder zur unfreundlichen Arzthelferin aber diesmal mit 2 Überweisung...
Schlimm. Mehr als eine Stunde gewartet, was heutzutage schon echt eine Zeit ist. Man plant genug Zeit ein, aber irgendwann ist gut. Vor allem wenn man mitbekommt, das andere Patienten später kommen und auch spätere Termine haben als man selbst. Datenschutz ist hier nicht vorhanden? Hier werden die Patientendaten durch den Raum geschrien und man bekommt alles mit. Außerdem ist es schlimm wie die Sprechstundenhilfen mit den Patienten umgehen! Einige werden trotz Termin weg geschickt und/ oder werden weg geschickt weil die Termine vergessen wurden eingepflegt zu werden. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch aber es kann einfach nicht angehen das man menschlich gesehen, so mit Patienten umgeht. Die...
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Das letzte. Ich wurde einfach weg geschickt, da sie keine Zeit hätten. Ich hatte einen Arbeitsunfall( Splitter im Finger der tief im Fleisch war, sodass ich ihn nicht selber entfernen konnte). Ich solle doch ins Krankenhaus fahren, was meines Erachtens übertrieben wäre, da diese mit viel schlimmeren Notfällen schon unterbesetzt sind. Eigentlich null Sterne. Also vielen Dank für nichts. Praxis Dr. Burian hat mir sehr freundlich und spontan geholfen.
Mit einer starken Entzündung am Finger hier angekommen, durch starke schmerzen die ganze Nacht nicht geschlafen. Trotz Kleinkind auf dem Arm war dies das einzige Krankenhaus, die trotz großen Personal Engpass, bereit war mich am selben Tag zu behandeln. Ich hatte natürlich Wartezeit, die bei meinem Hausarzt aber deutlich größer ist. Personal sehr freundlich, Krankenhaus sehr sauber. Großes Lob und vom Herzen danke!
Ich wurde heute als Notfall abgewiesen. Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich. In einer akut Situation so unprofessionell zu sein, spricht nicht für diese Praxis.
Die Damen am Empfang sind super freundlich auch wenn es mal stressig ist um trotzdem die Patienten zufriedenzustellen .
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Herzlichen Dank an Frau Dr Ana Pilmeier und Ihr liebes Team! Ich habe mich einhundert Prozent gut aufgehoben gefühlt:
Telefonisch leider nicht erreichbar während der Sprechstunde ist ein Anrufbeantworter an)
