Ikea - Réserver une table

1 ère commande passée en ligne et la dernière. Le 19/11/22, je passe commande de bibliothèques Billy en stock selon le site, avec livraison prévue pour le 6/12. Prélevement de la somme (338€ le 21/11/22. Je recois un sms le 29/11 comme quoi ma commande est enregistrée et en cours de préparation, je vérifie le site et statut idem. Je suis contente car je vais pouvoir aménager correctement mon salon avant les fêtes. Et aujourd 'hui, le dimanche 4/12, je reçois un mail qui me dit que ma commande a été annulée sans raison. Vérification sur le site, et elle est bien annulée mais ils en ont recréé une juste après avec les mêmes articles et livraison prévu pour le 22/12.En ésperant qu 'il n 'y aura...

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SAV Nullissime… pas de suivi ! On a jamais la même personne au téléphone. Nous avions un problème dès le 1re jour d’installation avec le frigidaire congélateur et ils vous envoient vers Le fournisseur Electrolux qui lui vous renvoi vers IKEA ou vers un dépanneur de quartier . Dem.er.dez vous en résumé. Un SAV qui n’a pas de conseiller ni dossier dédié au problème !!! Bref un mois après toujours rien de résolu !!! Si vous achetez une cuisine complète à près de 9.000 € …faites une prière….

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Mon mari et moi avons été servis par un jeune homme (qui, de mémoire, s'appelle Alexandre) et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme dans la qualité de son service. Malgré le fait d'être seul derrière le comptoir, il a su montrer sérieux et dynamisme. Nous avons également apprécié l'accueil en caisse par un autre membre du personnel (David) qui s'est montré particulièrement disponible et accueillant. Merci au professionnalisme de l'équipe.

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Agressé par un employé de cuisine a 10 h en m'arrachant littéralement mon plateau et mettant tout parterre, la responsable du moment n'a pas du tout été à la hauteur. Aucune excuse de leur part. Je ne recommande pas ce magasin qui nuit a l'image de l'enseigne. PS: une main courante a été déposée au commissariat de Franconville.....

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Reçu alerte de dispo d un produit Déplacement en magasin Produit non dispo en rayon Demande renseignement à une vendeuse qui me dit que le produit est sûrement sur palette mais pas le temps d’aller en chercher Revenez demain Quel professionnalisme !!!! IKEA devrait apprendre l amabilité a son personnel

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Nous cherchions des meubles pour notre cuisine, et Fatoumata s'est spontanément proposée de nous aider, allant au-delà de nos attentes pour trouver ce dont nous avions besoin. Merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité.

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Merci infiniment au service client retour de produit. On avait un soucis avec un tiroir cuisine et ils nous ont bien dépanné. Avec le sourir et la bonne humeur qui fait vraiment plaisir.

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Aucun réseaux accessibles ni wifi! Compliqué d’envoyer une photo ou appeler pour le choix de différents meubles. Restaurant bondé en chaîne. Nous avons donc fait demi-tour.

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Un grand merci à Fatoumata pour sa gentillesse et ses conseils lors de notre visite, nous avons trouvé ce que nous cherchions grâce à elle!

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Espace restauration manque d'hygiène. Les poubelles débordent, le sol comme les tables ne font pas l'objet d'un nettoyage régulier

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