Der Laden ist eine bodenlose Frechheit. Online steht beim Tisch unmissverständlich Kauf in der Filiale möglich. Im Einrichtungshaus bezahlen und sofort mitnehmen , bin dann 2h extra nach Weiterstadt gefahren, um den Tisch mitzunehmen. Vor Ort dann vergeblich nach dem Tisch gesucht, Mitarbeiter gefragt, konnte nicht weiterhelfen, Abteilungsleiter hinzugezogen, der achselzuckend und lapidar gesagt hat, dass der Tisch nicht da war. Systemfehler, fertig. Scheint ihm aber egal zu sein. Nachdem ein Familienmitglied am Telefon eine Frage an den Abteilungsleiter stellen wollte, hat er dies einfach verweigert und gesagt, Soll ich den Tisch aus dem Hut zaubern? – und ist einfach gegangen. Klasse Kunde...
Hatten heute mal einen kleinen Einkaufsbummel bei Sägemüllers gemacht. Da bleibt es gar nicht aus, das man um die Nachmittagszeit auch Hunger auf ein Stück Kuchen bekommt. Das Große Restaurant befindet sich in der obersten Etage des Möbelhauses. Hier kann man Preiswert, Essen. Es gibt bis 11 Uhr Diverse Frühstücksangebote, danach sind immer günstige Angebote für ein Mittags oder Abendessen vorhanden. Wir haben bis jetzt immer etwas gefunden, das uns auch geschmeckt hat. Heute gab es für uns je einen Kaffee zu 1,50€ sowie einen Käse – Kirschkuchen (zu 2,50€ für die Frau und ich hatte einen Bienenstich (zu 2,80 der aber gegenüber früheren Besuchen vom Boden und Deckel sehr trocken war. Ab...
Hatten heute mal einen kleinen Einkaufsbummel bei Sägemüllers gemacht. Da bleibt es gar nicht aus, das man um die Nachmittagszeit auch Hunger auf ein Stück Kuchen bekommt. Das Große Restaurant befindet sich in der obersten Etage des Möbelhauses. Hier kann man Preiswert, Essen. Es gibt bis 11 Uhr Diverse Frühstücksangebote, danach sind immer günstige Angebote für ein Mittags oder Abendessen vorhanden. Wir haben bis jetzt immer etwas gefunden, das uns auch geschmeckt hat. Heute gab es für uns je einen Kaffee zu 1,50€ sowie einen Käse – Kirschkuchen (zu 2,50€ für die Frau und ich hatte einen Bienenstich (zu 2,80 der aber gegenüber früheren Besuchen vom Boden und Deckel sehr trocken war. Ab...
Ich bin seit Eröffnung damals Stammkunde in Weiterstadt, hab Vieles gekauft dort und war bisher auch zufrieden. Aber wenn man neue beschädigte Ware reklamiert, dann zeigt sich die Unfähigkeit und die Ignoranz leider deutlich, da ist Kunde dann nicht mehr so wichtig und man wird nicht mehr für voll genommen. Anrufe, Mails laufen ins Leere, es wird sich einfach nicht adäquat gekümmert. Es läuft jetzt seit Anfang Januar und mein neuer Sessel ist immer noch nicht repariert bzw umgetauscht. Wir haben Anfang April. Und heute geht wieder niemand ans Telefon. Hat alles stark nachgelassen im Vergleich zu früher, in allen Belangen. Übrigens auch eurer Restaurant oben, das ist auch nur noch unteres Mit...
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Ich bestellte zwei kleine Tische, und das war mein großer Fehler. Nach zweieinhalb Monaten Wartezeit wurde mir ein anderes Modell geliefert. Wie sich herausstellte, hatte die Verkäuferin nicht überprüft, ob die Artikelnummer zum jeweiligen Produkt passte. Die Etiketten waren vertauscht, aber niemand kümmerte sich darum – Hauptsache, die Ware schnell zu verkaufen und das Geld des Kunden zu kassieren. Seit drei Tagen telefonieren wir, und man vertröstet mich mit der Bitte um Geduld. Ich habe den vollen Betrag bezahlt. Ganz abgesehen davon, dass man mir jetzt vorschlägt, ich solle Betontische kaufen, wenn ich die gleichen haben wollte. Absolut unprofessionell!
Seit Wochen warten wir auf die überfällige Benachrichtigung, dass wir unseren Esstisch abholen können. Es ist wirklich super, ein Haus ohne Esstisch zu haben. Wir haben das Produkt extra frühzeitig (November 25) bestellt, aber selbst mit Puffer hat es nicht gereicht. Kundenservice verweist auf die unübersichtliche Weltlage. Das mag alles sein, aber wir haben viele Hundert € bezahlt und bestehen auf eine pünktliche Lieferung! Ein Entgegenkommen in Form eines kleinen Rabatts wird natürlich nicht eingegangen. Das war unser erster und letzter Kauf in diesem Möbelhaus. Alle anderen Lieferanten haben es auch geschafft, pünktlich zu liefern!
Wir waren vergangene Woche wegen einer Reklamation unseres bei Segmüller gekauften Teppichs vor Ort. Dort hatten wir Glück von Herrn Marzak bedient zu werden. Er hat sich unserem Problem nicht nur angenommen, sondern auch mit viel Einsatz zu einer super Lösung beigetragen. Vielen Dank an Herrn Marzak, wir empfehlen ihn gerne weiter. Jederzeit wieder!
Ich war vor kurzem bei Segmüller und leider nicht zufrieden. Die Beratung war sehr oberflächlich und ich habe mich nicht wirklich unterstützt gefühlt. Gerade bei größeren Anschaffungen hätte ich mir mehr Engagement gewünscht. Am Ende bin ich ohne Kauf gegangen. Schade.
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ein tolles Möbelhaus mit einer unfassbar großen Auswahl. meckern kann man immer, aber ich möchte mal ein Lob hier lassen. Wir haben vor drei Monaten hier ein Sofa gekauft, war eine top Beratung. Sehr sympathisch und alles hat gut geklappt.
Unfreundliche Mitarbeiterin in der Bettenabteilung. Hat mir auch nicht das Gefühl gegeben das die eine Ahnung von den Produkten hatte die sie verkauft. (Frau W.
