C’est Scandaleux ! Mon mari et moi venons de commander à emporter à la borne, par erreur nous nous sommes trompé et avons cliqué « sur place » alors que nous voulions commander « à emporter... » Nous décidons de régler à la caisse et nous nous excusons de s’être trompé, s’il pouvait emballer la commande à emporter. A l’instant, il est 21h30, le caissier nous a tendu le sac, en nous montrant d’emballer les frites nous même et de se débrouiller !!! Si le mec il a pas envie de travailler, qu’il dégage. En plus c’était un responsable (chemise blanche) Bravo ! ????????????????Généralement on laisse pas de commentaire mais là c’était choquant. On a plus la force des gens comme ça...
J'ai commandé un burger Kentucky (avec de la sauce barbecue classique) et j'ai reçu de la sauce ketchup à la place. Lorsque je suis retourné au comptoir pour expliquer mon problème, on m'a assuré qu'il s'agissait bien de sauce barbecue, alors que ce n'était clairement pas le cas (ni le même goût ni la même consistance) et qu'en me préparant un nouveau burger, ce serait encore la même sauce "BQ", ce qui me décevrait. Depuis quand la sauce barbecue a-t-elle cet aspect "lisse" typique du ketchup ?
Refuser d'échanger un jouet à un enfant n'est vraiment pas agréable ! Améliorer la communication et prendre en compte la satisfaction des clients devrait être une priorité pour KFC Torcy... Réfléchissez-y lors des prochaines formations !
Voici la réécriture de votre avis de restaurant en français :
"C'étaient les pires tenders que j'ai jamais mangés, tous étaient secs à cause d'un chauffage à 200 %. Ce n'était vraiment pas bon. En revanche, la glace était très bonne."
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Commencez par apprendre à gérer vos commandes avant de faire de la pub!!! 2 fois d'affilée qu'on fait des commandes de sceau avec 30 pièces et que l'on paye pour 30 PIECES et que vous n'en mettez que 22 23 avec des tenders dur!
Faites de bons sundaes. Ce que vous m'avez présenté, on dirait de l'eau mélangée à du colorant. Aucun goût
Merci à Faaïzat qui a été super sympa et très serviable je vous recommande !!
Tres bon service de la part de mary. Merci pour le café offert.
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Pas du tout bon poulet sec frite pas bonne reviendrais pas.
C'est trop bon et ils mettent de bonne portion
