Ich bin wirklich begeistert vom Service bei der AOK! Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin Christiane Mühlbauer, die mir in einer schwierigen Situation mit großem Engagement zur Seite stand. Ihre Kompetenz war sofort spürbar – sie hat alle meine Fragen geduldig und verständlich beantwortet und mir genau erklärt, welche Schritte notwendig sind. Gleichzeitig war sie dabei unglaublich freundlich, hilfsbereit und jederzeit respektvoll im Umgang. Man merkt, dass sie über ein hohes Maß an Fachwissen verfügt und sich wirklich für die Anliegen der Versicherten interessiert. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Vielen Dank für diesen tollen Service – so...
Im Vergleich zu anderen gesetzlichen Krankenkassen hat man hier wenigstens noch persönliche Ansprechpartner. Ein Service den man in vielen Unternehmen in Deutschland vergeblich sucht. Lassen Sie sich nicht von schlechten Berichten von Zahnärzten beeinflussen, die scheinbar den Kragen nicht voll genug bekommen! Ich kenne keinen Zahnarzt, der wegen der AOK Hunger leiden muss. Im Gegenteil, ohne die Kassenpatienten ginge es halt nun mal auch nicht. Am gesetzlichen Gesundheitssystem bzw. dessen Gestaltung trägt die AOK keine Mitverantwortung.
Vielen herzlichen Dank an Frau Aida Cehajic für ihre großartige und schnelle Hilfe in einer sehr dringenden Situation. Sie hat in letzter Minute dafür gesorgt, dass mein Beitrag bezahlt wurde und meine Universität sofort informiert wurde. Zusätzlich hat sie mir eine schriftliche Versicherungsbestätigung als PDF geschickt. Ihr Englisch war perfekt, die Kommunikation dadurch klar und stressfrei. Sehr professionell, hilfsbereit und engagiert. Absolut empfehlenswert!
Ausgezeichneter Service! Ich war mit meinem Besuch in der AOK-Geschäftsstelle Passau äußerst zufrieden. Frau Eva Ankirchner und Frau Jana Bauer haben sich sehr viel Zeit genommen und mich hervorragend beraten. Beide waren äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich bestens aufgehoben und verstanden gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service – absolut empfehlenswert!
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Soeben habe ich mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Wallner ein sehr ausführliches Gespräch über Zahnbehandlungen, Zahnersatz, Kostenerstattung etc. geführt. Ich bin begeistert über die Kompetenz und über die Ausführlickeit mit der mich Frau Wallner mit großer Geduld beraten hat. Sie hat mir sehr geholfen. Besten Dank Frau Wallner, alles Gute für Sie. Gisela Grünberger
Immer sehr nette Mitarbeiter, hilfsbereit und freundlich. Schon am Empfang nettes Entgegenkommen. Die Beratung erfolgt gefühlt neutral, man hat also nicht das Gefühl es wird etwas vorenthalten, nur dass die AOK nicht zahlen muss. Auch Termine werden schnell vergeben.
Mein besonderer und ausdrücklicher Dank gilt Frau Jana Bauer. Sie hat sich meiner Anliegen umgehend angenommen und diese in äußerst kompetenter sowie unkomplizierter Weise bearbeitet. Diese herausragende Serviceorientierung verdient höchste Anerkennung!
Sehr schnell und unkompliziert war beim AOK Passau und Frau Martina Hartinger war uns sehr nett. Vielen Dank dafür
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Frau Meisinger in Pocking war sehr kompetent und freundlich. Und das alles ohne Wartezeit. Gerne wieder.
Sehr gute und kompetente Beratung durch Frau Martina Hartinger.
