La Laiterie - Réserver une table

Le personnel de l'hôtel ainsi que les responsables d'équipes sont d'un rare professionnalisme. Ils font preuve d'une attention exceptionnelle auprès des clients de l'hôtel. Nous sommes pourtant une famille habituée des séjours en hôtels 5 étoiles et 5 étoiles luxe mais cette qualité de service et d'attention à tous les étages est rare. C'est ce type d'équipe qui nous fait revenir dans un hôtel. Je me permet de remercier en particulier certaines personnes (je m'excuse par avance pour ceux que j'oublie). Tout d'abord la directrice Emilie qui par son sens du relationnel et son grand professionnalisme a su insuffler à toutes ses équipes le sens du service exceptionnel. Je remercie aussi son adjointe Marina qui fait preuve d'une rare efficacité. La conciergerie avec IIijana notamment qui a une réponse très réactive et très professionnelle à chacune de nos demandes, elle sait même anticiper même certains de nos besoins et je n'oublie pas ses collègues. Jordan, le responsable de la restauration qui est toujours à l'écoute de nos besoins et sait parfaitement répondre à nos attentes. Il a par ailleurs su former une équipe efficace qui sait très bien prendre soin des clients. Le ski shop avec Robin notamment qui a su faire preuve d'une grande ténacité afin que ma femme puisse trouver la combinaison qui lui convenait. Les membres du ski shop sont aussi toujours à l'écoute de nos besoins/sensations en ski et adaptent le matériel durant notre séjour selon notre ressenti. Je remercie aussi l'équipe du spa qui est toujours très agréable, la réception toujours très disponible pour les clients et ce durant tout le séjour, les bagagistes toujours très souriant et efficaces, le kids club dans un état impeccable et très bien géré, les services de chambres toujours parfait sans oublier l'homme de l'ombre, Thibault, qui répond et solutionne immédiatement nos tracas du quotidien!

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Nous avons séjourné dans cet extraordinaire hôtel 5 étoiles. Très grande classe avec un personnel à l 'écoute du client, efficace et d 'une grande discrétion. infrastructures en adéquation avec la station. la restauration : d 'une grande richesse la chambre : très propre, confortable ..... (comme à la maison) le ski shop : très bon matériel. Personnel et l 'encadrement : très grand professionnalisme à la hauteur de l 'établissement 2300 Mercis et bien plus ...... Avec plaisir de ce revoir Magali et Samuel de Normandie

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Merci à l’entièreté de l’équipe pour l’accueil chaleureux au sein de votre établissement. Le service est exceptionnel, à l’image de la directrice Émilie Pajevic. Le personnel de l’hotel est aux petits soins et plus particulièrement Laura et Jordan qui rendent le séjour magnifique. Le service de conciergerie est incroyable. Un lieu qui associe un emplacement idéal, une qualité de chambre et de service tel que nous l'attendions. Merci à toute l’équipe.

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Excellent hôtel ! Excellent service, très rare d'avoir un tel service parfait! Souris, professionnalisme, bonté, tout est là pour les plus belles attentions: Des œufs de Pâques dans la chambre, une chasse aux œufs, un petit déjeuner à emporter pour un départ très tôt, la navette toujours prête avec un sourire. Pour être absolument recommandé!! Un grand bravo et surtout un grand merci !

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Hôtel sublime au pied des pistes mais calme, tout est confort convivialité avec une très belle équipe d'écoute. Nous avons apprécié la piscine et le jacuzzi ainsi que le sauna et le hammam. Une mention spéciale pour le restaurant italien malheureusement trop souvent complet.

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