J'ai réservé et payé sur place mon week-end du 29 octobre au 1er novembre 2021, a ma grande surprise quand j'ai fait la caisse, on m'a demandé de recevoir l'hôtel pour payer une seconde fois. Bien que j'ai dit au réceptionniste que j'ai déjà payé, ce dernier me rassure que le site ne débitera pas la somme, ok, donc j'ai payé. 3 jours après que j'ai vu sur mon compte que le site a pris l'argent donc, j'ai payé deux fois. J'ai appelé l'hôtel pour demander un remboursement, je suis rassuré que je vais avoir un transfert dans 3 semaines, des choses que je trouve longues. 3 semaines après rien, je réapparaît et de nouveau dans 2 à 3 semaines c'est sans faute que je vais recevoir mon agent... rien...
Nous avons organisé le baptême de notre fils au restaurant La Terrasse. Au-delà de la convivialité du directeur de l'établissement, nous avons apprécié son professionnalisme. Le déroulement de l'événement était parfaitement coordonné. L'équipe sur place était tout aussi professionnelle, avec une présence discrète, efficace et amicale. Et le plus important, que ce soit pour l'entrée, le plat principal ou le dessert... Le menu était délicieux ! Nos invités ont unanimement fait le même retour. Un grand merci d'avoir contribué à rendre cette journée encore plus belle.
Je ne peux juger que l'hôtel et le petit-déjeuner étaient rien d'exceptionnel, nous avons passé la nuit dans la suite Merlin avec sauna et bain Balnéo. Sauna agréable une fois que l'on comprend son fonctionnement. Moquette, fauteuils et rideaux tachés et vieillots, literie pas à notre goût et mini bar qui démarre toutes les 30 minutes. Bon petit-déjeuner, bien servi et personnel agréable.
L'équipe de la Terrasse nous a aidé a organiser le baptême de notre fils. Tout était parfait: possibilité de décorer, menu original et délicieux, personnel à l'écoute, salle privée. Nous avons passé une superbe soirée ! Encore merci!
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Hôtel confortable, propre et calme. Le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute du client. Le restaurant est d'un bon rapport qualité prix. Si je revenais à DOUAI, c'est ici que je dormirai. Une belle adresse.
merveilleux endroit (3eme visite) où tous les plats sont excellents avec un prix correct, le tout accompagné avec un verre de vin choisi judicieusement par le sommelier
Le cadre est agréable « personnel de style et les plats sont une table parfaite pour recommander
Un délicieux réveil grâce à leur menu unique. Une équipe souriante et aventureuse. Merci.
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Excellent Hôtel. Très bon accueil. Chambres extraordinaire. Je recommande vivement.
Très bel endroit, en centre ville idéal pour se promener..
Les Coquilles St Jacques Tzarine Et Ses Copeaux De Foie Gras Et Truffes
La Noix De Ris De Veau Braisée Aux Morilles À La Crème
Le Filet De Turbot À La Vapeur D'épices Asiatiques
Le Saumon Fumé Par Nos Soins, Parfumé À L'aneth
Le Foie Gras Frais Maison, Et Son Petit Mesclun
Le Coeur De Filet Aux Morilles À La Crème
