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"Commençons par le fait que nous sommes membres Platine du Club Accorhotel, donc nous en savons assez sur les hôtels Accor et leurs normes. Le Mercure"
Téléphone: +33559939554,+33618434340
Adresse: 409 Route Karrika Nagusia, 64250 Espelette, France
Ville: Espelette
Plats: 4
Commodités: 5
Catégories: 5
Avis: 53
Nous n'avons pas été seulement déçues , mais très choquées par la non organisation, la non politesse et le non respect de : la gérante ?! -obligation de prendre une boisson si nous voulions manger sur place ! -on se croirait dans une poissonnerie tellement "la gérante" s'exclame fort et sans jamais s'arrêter ! -refuser des clients qui ont des enfants en leur faisant bien comprendre que les employés n'ont pas que ça a faire que de réchauffer des petits pots...-bien demander si tout le monde déjeune dans le groupe ! (Nous supposons que si ce n'est pas le cas, ceux qui ne désirent pas manger restent dehors ?!) Et si vous consommez uniquement des boissons, vous les buvez debout face au comptoir...
Des attrapes touristes, comme tout le monde, j'en ai connu, mais là, j'ai rarement vu une chose pareille. Mon compagnon à commandé un milkshake, et moi un smoothie, le tout accompagné de deux verres d'eau, car il faisait assez chaud ce jour-là et nous rêvions d'une boisson rafraichissante, résultat, nous n'avons jamais vu les verres d'eau, et nous avons eu pour un prix exorbitant des fonds de verre. Je n'ai franchement jamais vu ça ! Il ne faut pas avoir honte pour servir ça a des clients ! À fuir! Si vous avez soif, mieux vaut aller boire aux toilettes publics du village cela vous évitera d'avoir à hypothéquer votre maison pour payer l'addition de cet établissement de voleurs.
À éviter! Personnels poussant à la consommation avec une façon de faire tres désagréable. Par exemple, obligation de consommer une boisson alors que nous étions venus déjeuner et que nous allions donc consommer à manger. Ceci est un exemple parmi d'autres. Le personnel n'est pas très agréable, mais surtout ignore complètement le client. Bref, cet endroit est à éviter et c'est bien dommage qu'il y ait un tel lieu dans un endroit comme Espelette qui est un village typique du Pays Basque et tres agréable.
