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"Pour fuir ..... nous avons réservé une chambre et impossible de se joindre au téléphone pour réserver le restaurant. Arrivé sur le site ... fermer la porte, le manager nous dit de ne pas avoir vu notre réservation, que nous sommes seuls et restaurant fermé. C'est un quatre et demi."
Téléphone: +33553221616
Adresse: Route De Siorac, 24480, Le Buisson-de-Cadouin, France
Ville: Le Buisson-de-Cadouin
Site Web: http://www.bellerivehotel.com/
Mercredi: 19:00-21:00
Jeudi: 19:00-21:00
Vendredi: 19:00-21:00
Samedi: 12:00-14:00 19:00-21:00
Dimanche: 12:00-14:00 19:00-21:00
Plats: 3
Commodités: 21
Catégories: 5
Avis: 361
HOTEL A FUIR: SURRÉALISTE experience at the Bellerive mansion. Nous prenons une chambre pour deux nuits. Le premier jour, nous ne savions pas si le petit déjeuner est inclus, alors nous n'y allons pas et demandons à la dame d'accueil s'il est inclus dans notre chambre pour que nous puissions aller le lendemain. Elle confirme que oui il est inclus et que nous pouvons aller sans problème. Le matin dernier, nous allons déjeuner (très médiocre, que les grands produits de surface pour un 4 étoiles sont un peu limités). Un peu plus tard. Au moment de la mise en place de la salle SURPRISE, il y a 4 petits déjeuners facturés. Nous expliquons la situation, la dame en question confirme qu'elle nous a...
Un désastre... Plus que inadmissible... Nous nous présentons à l'hôtel avec une réservation. Nous sommes accueillis par le manager qui nous dit de ne pas avoir notre réservation et déclare que l'hôtel est complet. Après discussion, il nous emmène dans une chambre sous les toits non climatisés de 38 degrés et nous demande la somme de 120 euros. Nous lui disons que la réservation ne peut pas être changée et n'est pas remboursable ce qui semble être amusant. Ce dernier nous répond que ce n'est que de l'argent. Discussion difficile avec notre interlocuteur qui semble méprisable ou ne semble pas tout comprendre. Un employé arrive et tente après 1 heure 30 pour expliquer que notre réservation est...
Une catastrophe !!!!!Je ne comprends pas qu’avec un lieu aussi joli vous arrivez à tout gâcher !!!!Plus jamais payer autant pour un service qui est très très loin des standings des 4 étoilesÀ quel moment pouvez vous prétendre un tel statut cher monsieur ou madame … je n’ai pas eu le privilège de vous rencontrer pour vous dire à quel point je trouve votre établissement sale et mal entretenu ….. estimez vous heureux d’avoir une personne dévouée souriante et multifonctions dans ce bouge !!!!!!!! Je n’ai jamais vu ça . Je vous invite à retourner à l’école hôtelière ou faire appel à un pro pour vous aider !!!!!! Vous galvaudez certaines maisons qui méritent bien meilleurs que vous .. remettez vou...
Belle maison de caractère mais bénéficie trop juste pour un 4* et c'est une honte! Réservez une chambre pour 3 et une chambre pour 2 1 chambre sur un toit sans climatisation avec TV et une lampe de chevet défectueuse... la piscine et le court de tennis méritent un bon rafraîchissement... mais son prix reste raisonnable.
Pour fuir ..... nous avons réservé une chambre et impossible de se joindre au téléphone pour réserver le restaurant. Arrivé sur le site ... fermer la porte, le manager nous dit de ne pas avoir vu notre réservation, que nous sommes seuls et restaurant fermé. C'est un quatre et demi.
