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"J'ai dernièrement évalué ce restaurant en 2013 et je lui avais donné une mauvaise note pour le service, bien que la nourriture était très bonne. Nous y sommes retournés cette année et sommes ravis de dire que le service était rapide et amical et la nourriture (pizza dans ce cas) était tout aussi bonne qu'auparavant."
Téléphone: +33559053014
Adresse: Place de la Mairie | Joelle, Laruns, France, 64440
Ville: Laruns
Site Web: http://www.hotelossau.com
Lundi: 11:00-00:00
Mardi: 11:00-00:00
Mercredi: 11:00-00:00
Jeudi: 11:00-00:00
Vendredi: 11:00-01:00
Samedi: 11:00-01:00
Dimanche: 11:00-00:00
Plats: 4
Catégories: 5
Avis: 40
We live in France and visited this restaurant with some members of our family who were staying with us. It was absolutely disgraceful. There were 7 of us including 3 children. Our food arrived at random so we did not eat a single thing together. We ordered 2 omelettes aux cepes and 1 plain omelette, we actually received 1 omelette aux ceps, 1 plain omelette and one green salad! The main course of steak, was completely inedible. They then tried to charge us for items that we hadn't ordered. The waitress was rude and we waited over an hour for our food, even though we were the first people in the restaurant at midday. We were very embarrassed to have subjected our family to such a terrible dining experience in France. We complained but received absolutely no apology, just more rudeness from the waitress.
Nous avons attendu au moins 10 minutes après avoir été assis avant de recevoir les menus. Encore 10 avant de passer notre commande, et environ une demi-heure pour que la nourriture arrive. Vraiment ennuyeux de voir des gens arriver après nous et recevoir leur nourriture en premier. Peut-être que c'était parce que nous n'avons pas commandé d'entrées, mais même pas de pain pour nous tenir en attendant. Quand la nourriture est arrivée, c'était l'une des meilleures pizzas que j'ai mangées.
We had lunch at the L'Ossau in August, meeting family there on our arrival across the Pyrenees. Our lunch consisted of soup (which was more of a meal!) for the ladies, and carbonara for the gents. We sat outdoors, were able to park right outside, service was speedy, prices were reasonable and all in all this restaurant was exactly what we wanted.
We waited for service but nobody acknowledged us. They didn't want to serve us and it was clear. All they had to do was pull up a chair to make room for seven of us, but they couldn't manage that simple act if hospitality. It was not due to a language barrier because we are fluent in French. It was simply bad service.
J'ai dernièrement évalué ce restaurant en 2013 et je lui avais donné une mauvaise note pour le service, bien que la nourriture était très bonne. Nous y sommes retournés cette année et sommes ravis de dire que le service était rapide et amical et la nourriture (pizza dans ce cas) était tout aussi bonne qu'auparavant.
