L'ossau - Réserver une table

We live in France and visited this restaurant with some members of our family who were staying with us. It was absolutely disgraceful. There were 7 of us including 3 children. Our food arrived at random so we did not eat a single thing together. We ordered 2 omelettes aux cepes and 1 plain omelette, we actually received 1 omelette aux ceps, 1 plain omelette and one green salad! The main course of steak, was completely inedible. They then tried to charge us for items that we hadn't ordered. The waitress was rude and we waited over an hour for our food, even though we were the first people in the restaurant at midday. We were very embarrassed to have subjected our family to such a terrible din...

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Je gère une petite entreprise au Royaume-Uni qui amène des vacanciers britanniques dans la région pour des activités d'aventure. C'était la deuxième fois que nous avons utilisé L'Ossau. Les deux fois, nous avons réservé pour environ 20 personnes et les réactions ont été extrêmement positives. Le service est extrêmement amical et la nourriture est excellente à chaque visite. Réserver pour jusqu'à 20 personnes peut être très difficile, mais tout ce que nous avons eu à faire avec L'Ossau était de leur donner le nombre d'invités et ils ont tout géré de manière excellente. Je vais absolument utiliser à nouveau L'Ossau et je recommande vivement ce restaurant à toute personne visitant la région.

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Nous avons attendu au moins 10 minutes après avoir été assis avant de recevoir les menus. Encore 10 avant de passer notre commande, et environ une demi-heure pour que la nourriture arrive. Vraiment ennuyeux de voir des gens arriver après nous et recevoir leur nourriture en premier. Peut-être que c'était parce que nous n'avons pas commandé d'entrées, mais même pas de pain pour nous tenir en attendant. Quand la nourriture est arrivée, c'était l'une des meilleures pizzas que j'ai mangées.

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We had lunch at the L'Ossau in August, meeting family there on our arrival across the Pyrenees. Our lunch consisted of soup (which was more of a meal!) for the ladies, and carbonara for the gents. We sat outdoors, were able to park right outside, service was speedy, prices were reasonable and all in all this restaurant was exactly what we wanted.

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J'ai dernièrement évalué ce restaurant en 2013 et je lui avais donné une mauvaise note pour le service, bien que la nourriture était très bonne. Nous y sommes retournés cette année et sommes ravis de dire que le service était rapide et amical et la nourriture (pizza dans ce cas) était tout aussi bonne qu'auparavant.

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