Wir waren für 2 Nächte im Lübecker Hof. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen, alle Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit geklärt. Das Auto stellten wir auf einen nahegelegenen Parkplatz ab. Das Zimmer war sehr großzügig, wir hatten eines zur Hofseite, daher auch keine Autogeräusche wahrgenommen. Der kleine Getränkekühlschrank machte laute Geräusche in der Nacht, welche sich durch Ausschalten abstellen ließen. Die Anbindung zur BAB ist hervorragend, Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig schnell erreichbar, auch Bäcker und Restaurant. Danke, wir kommen gerne wieder. 3 Wochen später: Enttäuschung beim W LAN. Bei Ankunft kurzfristig auf dem Zimmer gehabt, dann aber kein Internet, lie...
Das Hotel ist an sich gut, aber mein Erlebnis mit der Mitarbeiterin an der Rezeption war absolut inakzeptabel. Ihr Verhalten war unhöflich, respektlos und in keiner Weise professionell. Besonders schlimm war, dass ich mich vor meinen Gästen, die extra aus Brasilien angereist sind, sehr geschämt habe. Eine solche Situation ist für mich völlig inakzeptabel und hat meinen Eindruck vom Hotel stark negativ beeinflusst. Ich erwarte von einem Hotel, dass das Personal respektvoll, freundlich und professionell mit Gästen umgeht. Das war hier leider überhaupt nicht der Fall. Sollte sich der Service nicht deutlich verbessern, werde ich dieses Hotel in Zukunft definitiv nicht mehr in Betracht ziehen und...
Das Hotel ist nicht mehr neu und dass ist deutlich zu sehen, aber es wird renoviert. Wir hatten ein renoviertes Zimmer. Soweit okay, aber es fehlt im Zimmer jegliche Ablage. Man muss aus dem Koffer leben. Ein TV ist vorhanden, aber deutsche TV Programme stehen nur bedingt zur Verfügung. ARD und ZDF funktionieren nicht. Bei Rückfrage erhält man keine ychlüssige Antwort. In der Dusche steht nur Handseife zur Verfügung. Shampoo kann nicht zur Verfügung gestellt werden. Die Haare kann man sich auch mit Hsndseife waschen. Das Personal an der Rezeption ist schon etwas seltsam. Positiv finde ich aber. das Heißen Wasser, Tee und Kaffe zur Verfügung gestellt wird. Im Zimmer sind ein gutes Bett, ein k...
Enttäuschend! Zusagen werden nicht eingehalten. Im voraus bezahlte Leistungen werden nicht erbracht. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Keine Reaktion auf E-Mails. Hintergrund: Buchung mit Halbpension, aber Restaurant ist geschlossen. Diverse bezahlte Zusatzleistungen wurden nicht erbracht. Erstattung angekündigt aber nicht erfolgt.
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Das Hotel ist in die Jahre gekommen.Die nähe zur Autobahn ist optimal. Nicht optimal ist, das Frühstück wurde mitgebucht aber erst am Abreisetag mit 18,00€ statt mit 15,00€ berechnet.
Allers in Ordnung bei mir ! Keine Kritik Punkte ! Bad OK Zimmer OK ! Gerne wieder! Zimmer direkt an der Straße aber Lautstärke nicht übertrieben und Zimmer sind nicht hellhörig!
Ich hatte ein wirklich großes Zimmer mit Kühlschrank.. Möbel sind jetzt nicht wirklich modern..konnte jedoch gut schlafen und habe mich trotzdem wohl gefühlt..
Sehr freundlich und sauber.Die Lage ist sehr gut. Man ist schnell in der Altstadt und kann auch die Umgebung von hier gut erkunden.
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Wir fühlen uns hier sehr wohl. Nettes Personal und das Frühstück reichlich.
Service und Zimmer haben definitiv luft nach oben. Standort ist jut
