"Pas amical, aucune information donnée directement, envoi pour automatique absence des produits affichés."
Nous allons parfois au McDo pour dépanner sans trop de conviction, car les menus sont toujours les même.Pas de soucis sur la "qualité" et sur l'hygiène.Par contre le service et l'accueil est décevant, totalement désorganisé, de plus régulièrement il manque quelque chose lorsque vous êtes au Drive ou à l'emporté.Une caisse d'ouverte à 20h00 alors que nous sommes un dimanche ,retour de vacances des néerlandais et belges qui remontent dans leur pays en plein mois d'Aout.Pour la plus part, le personnel ne parlent pas un mot d'anglais, ce sont les clients qui traduisent pour le personnel, quelle belle représentation !!!!Points positifs: l’accès, le parking.Mettez un manager qui redresse tout cela...
Un macdo est un macdo, ce n'est pas une panacée, mais quand on a faim en voyage, on est heureux d'en trouver un. Je suis rentré d'un long voyage, et quand je suis sorti du péage, j'ai décidé de faire une petite pause. Soyons clairs, je ne mettrai pas ce macdo en haut du classement des fast-foods, ni au fond du classement. Quand je suis arrivé, j'ai été bien accueilli, j'ai eu ce que je demandais. C'était correct mais pas transcendantal. Ensuite, je suis reparti car j'avais encore de la route à faire. Note : j'ai pu constater que les prix ne sont pas les mêmes d'un macdo à un autre. Ce n'était pas un massacre.
Attention aux commandes faites au drive. J' ai déjà fait l' objet de commandes incomplètes au drive mais ce jour on atteint des sommets! 20 mn d' attente au drive ( j' aurais été servi plus rapidement dans le restaurant) pour me faire servir des croques mac do froids et pas du tout fidèles à la recette habituelle! Et oui 1 tranche de pain pour croque et une tranche de pain pour cheese, le tout pas cuit! Dégueulasse et rien d' autres! J' ai du descendre de mon véhicule pour porter réclamation! M' a t on proposé un geste? Pas le moins du monde. Je déconseille vivement ce Mac Donald de Fresnes les Montauban.
Comme nous habitons prêt de cette enseigne, nous y sommes allés 4 fois en 2 ans et disons à chaque fois que c'est la dernière.Il y a souvent rupture de stock pour les produits nouveaux, des oublis fréquents au drive. Il est vrai que tout est fait ensuite pour s'excuser et on vous offre un dessert, mais il faut refaire quelques kilomètres à cause d'une inattention.Il faut vraiment que la chaîne se penche sur ce fast food car d'autres (à Berck sur mer, Arras...) sont bien plus compétents et répondent aux exigences de la marque.
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Plusieurs années que nous allons dans ce Mc Donalds et toujours des problèmes avec la commande à emporter!! Là aujourd'hui il manquait les desserts. Et je ne parle pas du temps d'attente (15min) qui me fait douter du côté "fast" de ce fast-food... bref, une catastrophe que ce soit au niveau des compétences du personnel et du management... la seule réponse que j'ai eu aujourd'hui c'est "désolé"... à fuir!!!
Retour tardif de parc et nous passons devant.Malgré notre expérience et nos réticences, nous leur laissons une chance car c'est une enseigne connue et le personnel peut changer.Las, ils réinventent le concept du fast-food avec 10 minutes pour vous donner la commande au drive et encore un oubli.Phénoménal !!!
Qualité de service inégale en fonction de l'affluence. Il manque souvent des articles à une livraison faite sur les bornes. Certaines zones du resto sont à déconseiller car pas de SAS aux entrées donc l'hiver bonjour la caillade.
Une fois sur trois, une erreur dans la commande à emporter. Je ne parle pas des sandwiches qui sont inégalés, mais deux fois sur trois, la viande est carton.
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