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Évaluation
★
J'arrive avec un collègue pour notre déjeuner, il est 14h30 lorsque nous validons notre commande sur le terminal. Le temps passe... À 15h05, je me lève pour demander à voir le responsable. J'explique à cette jeune femme que cela fait 30 minutes que nous avons commandé et que nous n'avons toujours pas été servis. Si je ne m'étais pas levé, je ne pense pas que nous aurions été servis un jour. Elle me répond que la commande était à côté, sans les frites ni la boisson. Ils ont dû recommander car évidemment tout était froid. C'est honteux de faire attendre les clients plus de 30 minutes sans aucune geste commercial de votre part.