Il se peut que vous soyez redirigé
"Très déçu coca cola normal qui a clairement le gout d’eau pétillante aucun gout de coca et ce n’est pas la première fois !!"
Téléphone: +33321447230
Adresse: Boulevard Francois Mitterrand, 62800, Liévin, France
Ville: Liévin
Site Web: http://www.restaurants.mcdonalds.fr/mcdonalds-lievin
Lundi: 09:00-23:00
Mardi: 09:00-23:00
Mercredi: 09:00-23:00
Jeudi: 09:00-23:00
Vendredi: 09:00-00:00
Samedi: 09:00-00:00
Dimanche: 09:00-23:00
Plats: 13
Commodités: 5
Catégories: 5
Avis: 5174
Nous avons l habitude d aller dans votre restaurant chaque dimanche vers 1800 pour éviter l affluence... La semaine passée je commande pour 50 euros .... je prends un MC baguette poulet j ai un MC baguette bœuf.... Ce soir j en ai pour 50 euros on m oublie mon sandwich MC first poulet... j appelle votre collaboratrice d un ton énervé... au lieu de s excuser et de m offrir un dessert en aucun cas .... elle m explique qu elle fait avec les moyens qu elle a et que ce n est pas de sa faute .... entendre ses propos de votre responsable me font sortir de mes gonds .... j y retourne passablement énervé on ne m offre rien .... si le droit de manger le wrap supplémentaire que j avais pris froid ... je rentre chez moi et ma grande surprise c est un MC first bœuf et non poulet .... très en colère je rappelle lui demandant si on se foutait de moi .... en rien et d aucune manière votre collaboratrice à essayer de s excuser ou de faire en sorte que la situation s appaise non elle m explique que c est moi qui me suis trompé.... elle ne pouvait pas offrir quoi ce soit puisque elle m explique que je lui ai mal parlé... c est le monde à l envers .... votre équipe se trompe et je devrais rester calme et être content de venir 3 fois dans votre restaurant .... Le ton hautain employé par votre collaboratrice me qualifiant de malade et me précise qu elle autre chose à faire que s occuper de moi .... elle a certainement besoin d une formation sur la gestion des litiges .... résultat j ai demandé le remboursement de mon menu vous comprendrez cela m a coupé l appétit ... pour au final quand je recompte ma monnaie il manque 30 centimes ... en face de votre restaurant vous Burger King et Quick...
45 min d'attente pour la commande en click and ready en cliquant sur préparer ma commande 5 min avant d'arriver... Commande non complète avec 2 sandwichs manquant finalement, pas de sauce dans le bigmac, pas le bon nombre de frites, pas de sauces... Résultat, vu le temps et en ayant vite fait vu un manquant qu'on a déjà du réclamer et le temps pris pour contrôler, tout était froid et les deux glaces fondues dégoulinants dans le sachet. Bref...
Au moment de réceptionner la commande, je confirme a la personne qui me donne ma commande s'il a bien ajouter les sauces il me répond qu'il vient de les mettre à l'instant et au final arriver à la maison pas 1 sauces de mis ! Gros gros foutage de gueule de la part de cette personne. Ce n'est que des sauces mais ces le faite !!
