J’écrit ce message pour exprimer mon mécontentement concernant un remboursement que j’attends suite à une commande passée sur l’application datant du 22/02/22 pour un total de 15.60 euros : mais au moment ou je scanne le code au drive elle beugue et on est obliger de refaire une commande alors que d’autre employer sur mes précédentes commandes on réussit du coup elle a été débitée 2 fois. Suite a ma venue le 25/02/22 aux alentour de 13h40 et de mon coup de téléphone 1 semaine après toujours rien et nous somme le 16/03/22 je veux bien être patient mais là ça fait 3 semaines que j’attends le MAIL pour pouvoir envoyer la preuve du débit Sois-je vais recevoir le remboursement ou vous me faite la...
Dans la majorité du temps , tout se passe bien. Sauf une fois avec une commande depuis l'application. Soucis lors de la récupération de la commande... annulée mais facturée. Après envoi des pièces justificatives au directeur, tout s'est regulatise et je tiens à remercier le directeur et la manager pour leur sympathie et professionnalisme.
Malgré le monde mécontent attendant sa commande depuis 5 minutes, l'équipe en cuisine a su tenir le rythme et contenter avec le sourire toutes les réprimandes qui leur ont été faites. Personnel très professionnel et restaurant propre. C'est un des rares restaurants de la chaîne où il ne manque jamais rien lors de nos commandes à emporter.
Passé le 2 avril, quelques erreurs dans la commande. Échanges courtois lors de ma réclamation, comme quoi être poli et compréhensifs peut servir ! Mais une super gestion des problèmes par le manager de shift, gestes commerciaux qui vont bien, gestion au top ! Encore bravo !
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McDo très beau depuis les travaux. Quelques oublis quand on commande un sandwich avec du bacon pensez à vérifier qu'il y en ai car le bacon est souvent oublié
Cela fait longtemps que je n'avais pas été servi avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Merci à Allison pour sa bonne humeur et sa sympathie.
Pas très professionnel ni hygiénique de voir un responsable ramassé quelque chose au sol et de toucher les pain a burger après...
Ne savent pas lire entre sur place et à emporter de plus ne se remettent pas en question
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Niveau rapidité même ma grand mère est plus rapide que vous
Les McDonald's ne goûtent pas la même chose partout lol.
