Mcdonald's - Réserver une table

McDo de Poissy. Il y a un VRAI problème d'organisation et d'équipes. Je ne sais pas si c'est un probleme de staffing insuffisant, de manque de formation des équipiers, mais on sent que tout le monde là dedans est dépassé. Quand je viens c'est souvent pour des grosses commandes à emporter (approx. 100€ pour une famille nombreuse. Pas forcément en heure de pointe, souvent le samedi en début de soirée. L'autre fois c'était la bérézina. Pas un client avait ce qu'il lui fallait. Voyant cela je demande à la manager au moment de récupérer ma commande si elle est certaine que tout y est. J'avoue que j'avais pas tellement envie de vérifier tous les sacs. Elle me dit oui. Je fais confiance. J'arrive chez mes parents, il manquait un sachet de Nuggets et une grande potatoes. C'est vraiment rageant. Une grande potatoes c'est 4€. Je n'y suis pas retournée car évidemment sur toute une commande je n'allais pas tout bousculer ... mais est ce que j'étais TRES MECONTENTE ? Oui. Je ne comprends pas ce qui cloche. J'ai été étudiante, j'ai bossé dans l'alimentaire et une boutique qu'avait ma maman où on carburait à 400/ 600 clients par jour en petite équipe, petits espaces, à devoir être polyvalents, à se bouger les fesses et à BIEN SERVIR les clients. Que ce soit du McDo ou du 4*, on paie pour quelque chose, on a le droit d'être bien servi. Je ne jette pas la pierre sur des personnes en particulier mais je pense que le management devrait un peu plus contrôler et s'investir pour améliorer ces défaillances qui à moyen terme feront perdre de la clientèle.

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ATTENTION, il y a une semaine j'ai fait une commande dans ce restaurant et dès le lendemain 3 commandes ont été passées pour vider entièrement mon compte fidélité. Surveillez bien que personne n'essaye de voir votre code aux bornes, ou sinon c'est que les bornes ont été piratées ! Édit : Points redonnés après 2 semaines, comme quoi il faut faire parler sur les réseaux sinon ça ne bouge pas, faites quand même attention aux bornes

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Bonne ambiance, équipiers souriant et aussi à l’écoute toujours avec un grand sourire, c’est pour ça que je tiens tant à travailler là bas car les choses sont vraiment très sérieuse

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Franchement y’a rien dire le personnel est très gentil et le restaurant est propre

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c'est un bon endroit.. j'ai passé un bon moment avec mon ami.

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