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"Service parfait et rapide. Merci pour l’accueil chaleureux et agréable. Le mcdo est bien entretenue."
Téléphone: +33472543015
Adresse: Lieu Dit Les Prés Secs, 69380, Civrieux-d'Azergues, France
Réservation, Réserver
Ville: Civrieux-d'Azergues
Site Web: http://www.restaurants.mcdonalds.fr/mcdonalds-civrieux-d'azergues
Lundi: 10:00-23:00
Mardi: 10:00-23:00
Mercredi: 10:00-23:00
Jeudi: 10:00-23:00
Vendredi: 10:00-00:00
Samedi: 10:00-00:00
Dimanche: 10:00-23:00
Plats: 1
Catégories: 5
Avis: 3654
J'ai mis des X partout parce que je sens que cet avis perturbe... En effet, il dérange tellement qu'ils ont banni certains mots pour nous faire taire, ce qui nous dit beaucoup sur leur façon de résoudre les problèmes ! Je mets 1 étoile, car je ne pouvais pas en mettre moins ! En 20 ans de restauration rapide, je n'ai jamais vu ça ! Nous avons pris notre commande au drive puis sommes allés manger quelques kilomètres plus loin et là, stupéfaction quand nous avons réalisé qu'il n'y avait que 6 nuggets pour 6 €, ce qui est déjà scandaleux. Nous pensions qu'il serait légitime de revenir récupérer nos nuggets oubliés, mais quand nous avons expliqué notre problème, nous avons été traités de menteur...
Pour une glace d'un soir entre amis, malheureusement c'était plus que médiocre. Un personnel pas très accueillant et un manque d'enthousiasme qui se fait sentir, mais en quoi cela devrait-il influencer sur la qualité du service me direz-vous ? En arrivant à la première borne de commande, impossible alors de commander, la commande est et restera vide toute la soirée. Pour la deuxième tentative, changement de borne, et, au moment de commander nous entendons l'une des préparatrice dire qu'il n'y avait plus que du coulis chocolat en stock, or nous en voulions au caramel. Changement de plan mais nous décidons tout de même d'en prendre un au chocolat. Mais la plus grande escroquerie de l'histoire...
Ils ne savent pas nous encaisser il nous en caisse deux fois en nous disant que ça n’ai pas passé. Or le lendemain on s’aperçoit que si Et que l’on a malheureusement payé deux fois... Donc on n’y retourne pour se faire rembourser 9,15 €... On attend 30 minutes et au final ils nous remboursent 9,12 € C’est des incompétents ils ne savent pas nous encaisser ni nous rembourser la bonne somme même après 30mins d’attentes.. alors que le macdo est vide... et qu’on est les seules clients.
Venant ici depuis des années assez régulièrement le service est de plus en plus médiocre, tant dans le délai pour être servit que pour la qualité des menus et divers chose qu'on prend , frite froide et molle , sandwich dressé à la va vite , bousdin souvent sans gaz et glaçon et j'en passe . Sans oublier les oubli quasi à chaque commande pensez bien à vérifier Il manque un vrai manager je pense dans ce mcdo Réservez une table maintenant
Nul inadmissible on commande par internet on paye et on est obligé de se rendre à la borne reataper le code et de plus le vigile nous met dehors sous l orage pour attendre malgré le pass sanitaire le masque, sauf que le vigile (semblant de Rambo) laisse passer ces potes mineurs et sans pass !!
