Relation client, Qualité de service, Expérience client à revoir au plus vite !! A QUOI SERVENT LES RÉCLAMATIONS ?? SERIEUX !!! De pire en pire dans ce restaurant. ATTENDRE 17 MIN M'A COUPÉ L'APPÉTIT !! C'est un jour avec une affluence très faible, il y avait du personnel, la voiture en face de moi venait de récupérer sa commande mon attente est donc supérieure à 17min), les managers discutent avec le personnel venu leur rendre visite certainement, aucune explication comme si c'était normal, la manageuse est très désagréable, la voiture derrière moi klaxonne, je fais de même aucune réaction du personnel ! Ce n'est pas la première fois que je vis de mauvaises expériences au sein de ce Mcdo en...
Je suis venu Fin Novembre nous avions mangé que place, sauf que tout aller bien en mangeant les frites etc mais arriver au moment de la glace j'ai eue de très fortes douleurs abdominales ayant des soucis de colon) je me suis dit cesbdù à cela sauf que en partant les douleurs était de plus en plus intense vomissements dehors avec envie de diarrhée, arrivée à la maison catastrophe diarrhée sur diarrhée et cela a commencer dans le McDo donc j imagine bien que ces surement la glace Milkshake vanille) qui faut faire attention à ne pas le prendre de suite àfin de respecter la chaîne de froid Mon enfant a exactement eue les mêmes symptômes au même moment !!!! . Et les jeux non plus pas entretenues...
A fuir! 20 minutes d 'attente aprés une commande passée sur la borne du restaurant. Aprés vérification, il manquait un article. On réclame avec comme réponse : Il n 'y en a plu...Il faut attendre 10 minutes! . Si nous n 'avions pas vérifié, ça ne dérangeait personne de nous laisse partir avec un article manquant mais payé! On aurait du tout vérifier car en arrivant à la maison : Pas de sauce (pourtant commandée), pas de serviettes, pas de cuiller!! Et je ne parle pas des glaces préparées en premier, glissées dans le sac avec tout ce qui est chaud par dessus : autant dire qu 'on mange du yaourt à l 'arrivée! Et c 'est trés trés souvent comme ça..Ces désagréments sont systématiques... Un Burge...
On arrive en famille pour passer commande d’articles qui sont clairement afficher. Impossible de commander des croc mc do, pas de glace à la fraise. Impossible de commander le menu signature, pas afficher sur son écran !! Impossible non plus de commander un 280 au bacon. En fin de compte on peut commander quoi ??? Vraiment désolant pour un fast-food de ce nom et qui est incapable de vous servir de quoi manger. A quoi il sert. Dommage les enfant sont très déçus. Mc do de Viry à éviter à tout prix. De plus ce n’est pas la première que cela nous arrive !!!
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Alors j'ignore par ou commencer clairement !!! Bon javou au drive n'accepte qu'en voiture genre question d'hygiène de gros mythos !! Je suis la plupart consommatrice chez eux et travaillent sans gants, ni masques donc les poustillons je n'en parle pas de plus ils sont trop long des fois il n'y a que deux clients ils arrivent malgré tout a oublier quelque chose bien depuis que je fait Mcdo chez moi plus d'économie moins de soucis de santé et pour finir je suis bien servis et bien traités A FUIIIIIIIR CELUI de la croix blanche il est nickel
Le pire McDo, je fais une commande Uber Eats, je reçois un Royal bacon sans steak le temps de livraison 1h30 alors que j’habite à 14 minutes de là-bas, mon menu servi froid J’ai quand même manger le burger car j’avais faim mais plus jamais je commande chez eux
Service très très long et sur 3 produits achetés un n'était pas ce que j'avais réservé et payé ! A fuir allez chercher un sandwich à la boulangerie
Hygiène lamentable table jamais nettoyer sol hyper sale tache de ketchups étalée au sol nourriture hyper froide
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Sundae de l eau on dirait même qu il était tourné suis déçue
très bonne réception, personnel souriant, service rapide.
