Nachtrag: Der Store ist zwar frisch renoviert und sieht wirklich gut aus, aber das digitale Erlebnis ist enttäuschend. Da der Laden ab 0:00 Uhr geschlossen ist, wollten wir per App bestellen, um den Stress am Drive-In zu vermeiden. Leider war die Online-Bestellung nicht möglich – ohne jeglichen Hinweis in der App. Erst nach der kompletten Konfiguration und beim Bezahlen kam die Fehlermeldung 'Vorgang nicht möglich '. Wir haben es mit mehreren Geräten und Accounts versucht, immer das gleiche Ergebnis. Sehr ärgerlich, wenn man wertvolle Zeit auf dem Parkplatz verschwendet. Wenn man Glück hat geht alles gut wenn nicht dann nicht. Wir hatten eine Verkäuferin die kaum deutsch Konte Englisch leide...
Leider heute eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe mir ein McFlurry mit Hanuta und Schokosoße bestellt aber dann eines mit Oreo und Karamellsoße erhalten. Nach meiner Reklamation wurde mir ein neues (auffällig stark umgerührtes) Eis gebracht, mit der ausdrücklichen Versicherung, es sei nun Hanuta und Schokosoße. Es ließ sich durch das umrühren aber auf den ersten Blick nicht wirklich feststellen. Leider stellte sich dann aber beim Essen ziemlich schnell heraus, dass ich angelogen wurde: Es war zwar Hanuta aber wieder mit Karamellsoße. Fehler können passieren und sind menschlich, aber Kunden bewusst zu täuschen, ist kein guter Service und geht leider gar nicht.
Die Neugestaltung der Filliale ist ansprechend. Die meisten Mitarbeiter sind auch sehr bemüht jedoch sticht eine Ältere Dame hervor deren Umgangsformen und Ton sehr unfreundlich sind. Man hört wie sie die Mitarbeiter angeht und auch gegenüber den Kunden lässt der Ton zu wünschen übrig auch in stress Situationen sollte man als Führungskraft die Nerven und auch einen freundlichen Ton beibehalten können. Diese Erfahrung haben heute meine Begleitung und ich leider machen müssen, sehr schade einfach.
Angeblich bis 03:00 Uhr geöffnet. Um 0:10 standen wir vor verschlossener Tür. Als wir per App bestellen wollten wurde nach dem zusammenstellen des Menüs die Zahlung abgelehnt. Die Bestellung per App war somit nicht möglich. Der Drive In kam nicht zur Option da dieser eine Katastrophe ist. Ich frage mich bis heute wie man sowas bauen konnte. Was noch schlimmer ist man muss sich als Fußgänger am Drive In anstellen. Das war uns zu blöd
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Haben insgesamt Esen für 60€ bestellt zum mitnehmen. Alles war vorhanden bis auf die Burger. Insgesamt haben 4 von 4 Burgen gefehlt. Alle waren überfordert, keine Ordnung untereinander ubd als wir den Fehler erklärten waren alle überfordert und wussten nicht was nun. Mc Donalds in Herbolzheim um Welten besser und man kann die beiden einfach nicht miteinander vergleichen. Echt traurig.
Seit den Renovierungsarbeiten, ist dieser MacDonald's eine Empfehlung geworden! Das Personal ist mega freundlich, leider lässt ab und zu die Qualität der Zusammenstellung der Burger zu wünschen übrig, was aber grundsätzlich bei den Fastfood Ketten seit Jahren immer üblicher geworden ist. Daher, kein Sternen Abzug.
Ich war heute mit meinem Sohn dort essen und fand das Ambiente angenehm. Tische und Boden sauber und nicht klebrig, sowie saubere Toiletten. Die Dame, die uns das essen brachte, war sehr nett und fand es sehr zuvorkommend, viele Servietten bekommen zu haben. Wer Kinder hat, weiß wie nötig die sein können.
Wir hatten 3 mal am Mc Drive bestellt. Als wir unsere Bestellung zu Hause ausgepackt hatten hat immer was gefehlt. Einmal eine Pommes, dann ein Cheeseburger oder Chicken Nuggets. Auf meine Reklamation über die Homepage wurde auch nicht reagiert. Wir werden zukünftig diesen Mc Donalds meiden.
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Die Modernisierung 2025 ist super. Die Mitarbeiter sind freundlich. Die Burger haben zum Teil die falschen Soßen drauf. Pommes leider oft latschig. Rest ist ok.
Der Service ist katastrophal die Anzeige für fertige Bestellungen ist als Deko da ,warten kann man auch lange
