Nous avons loué un appartement pour passé la semaine du nouvel an en famille. Jusqu'à la remise des clés tout s'est déroulé sans souci, à l'entrée dans l'appartement nous constatons quelques manquements (nettoyage pas fait complètement, TV qui ne fonctionne pas, il manque des éléments dans l'inventaire,,, nous passons à l'agence on nous confirme que le nécessaire sera fait le jour même... puis rien. Nous avons appelé, envoyé des mails mais aucune réponse. Je mets 2 étoiles car l'appartement est bien situé mais cela est uniquement du fait du propriétaire que j'invite à changer d'agence. Il y a en a d'autres qui offrent un service bien plus professionnel, CIS O ou Roc Blanc. Bref si vous pouve...
Pas de soucis avec l'agence ni le personnel, notre appartement 806 au bec rouge à Tignes) très vétusté, plancher troué, appart à repeindre entièrement, sdb à refaire, et WC à remplacer trop bas). Après avoir dis notre mécontentement, l'agence nous a amené un grand tapis pour cacher la misère, nous ont offert le nettoyage et on a eu droit à une bouteille de vin!!. Ceci dis l'appart était bien placé, mais vu le prix 900€ la sem) on s'attendait à mieux. Merci à Mountain collection d'avoir réagit et fait au mieux pour nous rendre le séjour agréable.
Pas de micro ondes dans le logement, c'est dommage, surtout que le four était en panne. J'ai signalé à l'agence le lundi matin le problème du four et l'ampoule du séjour a grillé. Personne n'est venu au moins pour changer l'ampoule.
Attentifs et reactifs (nous avons vu 2 petites choses a reparer ampoule a changer). L'agence a envoye quelqu'un des le lendemain. Tres bien !
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Agence réactive, échanges très clairs. Toutes les informations sont mises à notre disposition par l'agence. Je recommande !
Merci pour votre accueil pendant cette grande semaine de chassé croisé hivernal. Le logement était très bien. Cordialement
Très bonne expérience avec mountain collection très réactif très et efficace Accueil chaleureux et très bonne écoute
Appartement très bien agencé, moderne avec finalement 2 chambres. Balcon sympa au soleil. Bien équipé
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Super logement très bien équipé et super bien situé en face du lac
Agence très réactive et professionnelle. Logement parfait.
