Il se peut que vous soyez redirigé
"Boutique accueillante, le personnel est souriant et sympathique. On peut se servir et tout faire en toute autonomie c’est agréable de ne pas se faire sauter dessus par des vendeurs qui veulent nous refourguer de nouvelles saveurs de café etc …"
Téléphone: +33800555253
Adresse: C.C. Parly Ii, Niveau 1 Lp 337, 78158 Le Chesnay Cedex, France
Ville: Le Chesnay
Site Web: https://www.nespresso.com/fr/en/
Lundi: 10:00-20:30
Mardi: 10:00-20:30
Mercredi: 10:00-20:30
Jeudi: 10:00-20:30
Vendredi: 10:00-19:30
Samedi: 10:00-20:30
Plats: 1
Catégories: 3
Avis: 379
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 ! Super service quand il s’agit de dépenser mais lors d’un problème, il n’y a plus personne !! Ma mère de 80 ans s’est déplacée en boutique pour demander un remboursement car elle avait été débitée 2x lors de sa précédente venue. Résultat : on l’a faite patienter quasi 1h debout, il lui a fallu expliquer par 3 fois qu’elle demandait simplement à être remboursée de son dû. Le directeur ne s’est même pas excusé. Et le comble : on ne lui a même pas proposé un café. Le marketing pour payer George au top mais alors ma pauvre maman même pas une excuse ! La honte !
Le personnel est froid et suffisant. A deux reprises j’ai eu un incident de paiement avec une montre sur les caisses automatiques. Je n’avais pas de carte de crédit sur moi, on m’a fait remarqué mal aimablement que j’aurais dû avoir une carte, la suite ne fut guère plus aimable. J’ai failli repartir sans mes achats. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, Nespresso n’est plus ce qu’il était au niveau de l’accueil, en revanche les prix sont toujours au plus haut. Continuez comme cela!
