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"Very nice place , quiet for this winter period. Service and people 5 stars"
Téléphone: +33491315315
Adresse: 71 Bd Charles Livon, 13007 Marseille, France, Place Henri Verneuil Marseille
Réservation, Réserver
Ville: Place Henri Verneuil Marseille
Site Web: http://www.new-hotel.com
Plats: 0
Catégories: 2
Avis: 10
hotel is nice, good location, and big parking just under. However, service can be better (we add to wait for last day for getting acceptance for late check out even in paying for it), decoration and furnitures of the bedroom could be nicer. we booked a Suite bedroom, and there was no furnitures with drawers for clothes....only closets, and very few hangers. The suite had a small nice terrasse with a long chair, 2 chaires and small table but the street in front of hotel is very noisy unfortunately due to heavy car traffic. Nespresso coffee machine was incomplete in the bedroom (missing part where you put the cup), only 3 capsules of coffee provided, and all of them where decaf only (instead o...
Visité en mai 2023. Ce que j'apprécie vraiment dans cet hôtel, ce sont les petits détails qui rendent la chambre confortable : des crochets dans la salle de bains, un endroit pour les serviettes suffisamment haut pour ne pas les mouiller en prenant une douche. Ma chambre était assez grande pour se sentir cosy, tout était neuf et vraiment propre. Le seul inconvénient que j'ai rencontré était que mes fenêtres donnaient sur la route, donc c'était un peu bruyant pour dormir avec la fenêtre ouverte... D'un autre côté, mon lit était recouvert d'un plaid chaud incroyable, et non d'un tissu synthétique typique juste pour la décoration comme dans la plupart des autres hôtels. Je l'ai utilisé quand j'...
Surprised when I was told that breakfast was included with the room, then was hit with a 39€ bill upon exit, for two people! They also pre-charged and reversed the transaction on my card twice before I arrived, with the refund taking it's sweet time, leaving me out of pocket for most of the stay. But the staff are golden and will bend over backwards to sort you out. They'll happily keep your luggage before check-in and after check-out. The noon check-out allows you to enjoy the pool, which unfortunately only sees sun in the morning. Rooms are clean, beds are big, but the layout is a bit confusing.
Il y a un voleur parmi les employés... On m'a volé 300 $ en espèces... Pas de service de chambre et le panneau "Ne pas déranger" était sur la porte lorsque nous sommes sortis pendant une heure. La chambre avait été nettoyée ! Deux autres personnes de notre groupe ont été surprises dans leur chambre. Un homme de 1,80 m avec des cheveux blonds... Pas de chaînes sur les portes !! Très décevant ! ÉVITEZ CET ENDROIT ! Réservez une table maintenant
Charmant hôtel. Super d'avoir la piscine. À moins de 10 minutes à pied du Vieux Port et de la Plage des Catalans. Bien desservi par les bus au départ du Vieux Port et de la gare routière/ferroviaire. Le problème avec le coffre-fort de la chambre a été résolu par le directeur.
staff attitude is not good. the bed sheet smells due to imcomplete drying. no Wi-Fi networking for three days and the explanation given was it was weekend they cannot do anything. card machine not working, staff told us ATM is very close but took us to walk for two blocks.
