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"Récupération des gâteaux sans problèmes juste bemol pour se garer un peu galère ,les parfums sont delicieux et légers"
Téléphone: +33980803081,+33762997257
Adresse: 207 Rue La Fontaine, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
Ville: Fontenay-sous-Bois
Plats: 1
Commodités: 2
Catégories: 5
Avis: 646
Gâteau framboise commandé pour les 18 ans de ma fille le 1er mai. Commande confirmée et créneau horaire déterminé. La vendeuse de o’parinor me confirme également leur ouverture le 1er mai Le jour j, je me présente et la boutique est fermée. Pas de gâteau pour la fête d’anniversaire de ma fille. Une vraie catastrophe. Suite à un message adressé au service client, il s’excuse, me rembourse et me communique un code réduction pour une prochaine commande. Je suis satisfaite et je décide de recommander à un prochain anniversaire. Je commande alors un gâteau pour les 20 ans de mon fils en juillet. Je demande l’application de mon code réduction… et on me communique que ce code n’est plus valable. Je sollicite alors de nouveau le service client en leur demandant de me communiquer un nouveau code d’autant plus qu’aucune date limite n’était spécifiée et que je n’organise pas des anniversaires tous les mois. Je n’ai jamais eu de retour. Grande déception à nouveau. J’ai commandé malgré l’avis négatif de mon mari. Conclusion : très bon gâteau, bien présenté…. Mais un suivi client à améliorer et c’est ce qui ressort sur la plupart des avis Je ne serai pas plus riche à la fin de l’année mais cette entreprise en revanche peut perdre la clientèle juste pour quelques euros de dédommagement C’est vraiment dommage…
Vendeuse non professionnelle et non accueillante. Après avoir fait un trajet de 2h pour venir récupérer mon gâteau, je suis arrivée juste à temps c’est à dire 18h20. La boutique ferme à 18h30 (selon ce qui est écrit sur le site internet. J’ai dû me justifier auprès de la vendeuse, car j’étais dans les embouteillages et que j’ai eu un trajet de 2h00. La vendeuse me fait comprendre que « j’ai eu de la chance, car elle était sur le point de fermer la boutique. » JE TIENS À SOULIGNER qu’il était 18h20, je suis donc normalement encore en droit de récupérer mon gâteau, ce n’est non « une chance. » Vendeuse misanthrope et non professionnelle !
