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"Grand restaurant sympathique. L'accueil est chaleureux et personnalisé. Le personnel en salle est professionnel et s'adapte à nos envies.Le choix est varié, les plats sont bons et servis chauds.Le directeur est accessible et à l'écoute des clients.Je recommande ce restaurant."
Téléphone: +33320093503
Adresse: | Centre Commercial Auchan Englos Les Geants, 59482 Haubourdin, France, 59320
Ville: Haubourdin
Site Web: http://emporter.pizzapai.fr/englos/
Plats: 2
Catégories: 5
Avis: 39
Je précise que je suis handicapé et que je vais au restaurant de bonne heure pour ne pas rester assis trop longtemps.On arrive au restaurant y a pas grand monde, 18h30, 2 adultes et un enfant. Premier problème: on a á peine le temps de regarder la carte que le serveur viens prendre la commande. Pas très grave si le serveur nous laissait le temps de choisir.2eme problème : le serveur s'énerve déjà parce que madame ne sais pas quoi prendre, qu'elle oublie de préciser que ce sera dans un menu liberté. On ne relève pas.Les boissons sont vites servies si ce n'est la carafe d'eau qu'il faut réclamer 2 fois pour l'avoir (3eme problème). On ce sert en entrées, il ne faut pas plus de 10 minutes pour...
Une horreur à tout point de vue n'y allez pas !En résumé :- plus de 20 min à l'accueil sans meme nous regarder la responsable nous ignore-Buffet plats vides, assiettes sales grasses et pleines d'eau !- serveuse prenant de haut les demandes justifiées (plats froids, incomplet et pas servis en même temps)Serveuse se baladant à l'extérieur pour rechercher un sdf pour lui donner une pizza ... et qui nous demande si nous avons vu ce monsieur ? (Nous n'avons rien contre cela mais quand on est débordée, et qu on se plaints de l'être, je pense que la priorité c'est son travail ...avant de s'occuper d'autre chose)-Boissons servies après l'entrée ...Carafe d'eau réclamée plusieurs fois jamais apportée...
Après nos courses, nous décidons mon mari et moi de dîner dans la galerie et choisissons ce restaurant car nous aimons leur cuisine.Nous avons été très déçus et ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds!Nous sommes arrivés vers 21h, soit ce n'est pas tôt mais dans ce cas, mieux vaut refuser le service que d'accepter les clients et ne pas être à la hauteur de leur satisfaction.Nous patientons plus de 15 minutes à l'accueil, plusieurs collaborateurs passent et repassent devant nous sans même nous adresser un regard. Nous finissons par être placés; la propreté laisse à désirer, une fourchette salle traîne sous la banquette à côté de nous et la moquette est tachée. Nous patientons bien 20 minut...
entrées pas beaucoup de choix par rapport a d'autre pizza pai , plat bien servit mais moyen au gout , et alors que nous étions au dessert nous avons vu un mulot (souris)passé devant la fenêtre dans la galerie marchande Auchan Englos et comme il n'y a pas de porte seulement une grille qui ferme coté galerie donc gros risque de rongeurs dans le restaurant
Grand restaurant sympathique. L'accueil est chaleureux et personnalisé. Le personnel en salle est professionnel et s'adapte à nos envies.Le choix est varié, les plats sont bons et servis chauds.Le directeur est accessible et à l'écoute des clients.Je recommande ce restaurant.
