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"Toller Service der Küche Fahrstuhl funktionierte nicht"
Téléphone: +4921145530,+4921145533402
Adresse: Karl-Arnold-Platz 5, 40474 Düsseldorf, Deutschland, Duesseldorf Seestern Deutschland, Germany
Réservation, Réserver
Plats: 2
Catégories: 5
Avis: 5385
Der Wellnessbereich an sich ist sehr gut, aber nicht auf die Besucheranzahl ausgelegt, weshalb es da stellenweise, vor allem in der Sauna, etwas eng wurde. Wir waren an Silvester in der hauseigenen Bar. Teilweise wirkte das Personal dort etwas überfordert, was auch gar nicht das Problem ist. Das Problem war, dass wir um 03:00 Uhr angerufen wurden, damit wir zu dem Zeitpunkt sofort die Rechnung für die übrigens überteuerten Getränke bezahlen. Das ist eine Frechheit, wenn man bedenkt, dass wir schon vorher bezahlen wollten, aber man nur aufs Zimmer buchen konnte. Das Frühstück war jedoch in Ordnung, obwohl manche Speisen schon sehr früh weg waren. Bei den Zimmern war nichts auszusetzen. Alles...
Wir waren zwei Nächte über Silvester dort. Erst einmal vorab positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Empfang und an der Hotelbar. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Das Personal im Frühstücksraum etwas gelangweilt.Die Zimmer sind modern und großzügig. Aber….. das Zimmer war völlig verstaubt Staub vermischt mit Haaren) , die Tür war mit schmuddeligen Handabdrücken besiedelt, das Wasser in der Kaffeemaschine stand schon länger im Tank, Flecken in der Bettwäsche und das Klo war auch nicht sehr gut anzusehen… Der Service wurde informiert und eine freundliche Dame staubte wenigstens das Regal ab. Die Silvesterveranstsltung machte alles wieder gut. Sehr guter Service. Trotzdem ist da...
