Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Salvatore Paradiso bei der SBB Langenthal für meine bevorstehende Reise nach Prag mit dem Nachtzug beraten zu werden und ich muss sagen, ich bin absolut begeistert von seinem herausragenden Kundenservice und seinem umfassenden Wissen. Schon beim Betreten des Reisebüros spürte ich die positive Energie von Herrn Paradiso, der mich mit einem strahlenden Lächeln begrüßte und sich sogleich in meine Reisepläne vertiefte. Er zeigte sich äußerst geduldig und nahm sich ausgiebig Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mir alle relevanten Informationen über den Nachtzug nach Prag zu geben. Dank seiner professionellen Beratung konnte ich mir ein umfassendes Bild von...
Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber das hat sich geändert. Ich wollte ein Billet zurück Erstatten. Ich habe die Fahrt nicht angetreten weil der Arzt Besuch abgesagt wurde. Es war am BH Langenthal. Ich war dort am Nachmittag, da haben sie gemeint ich solle mit einer Bestätigung kommen. Das habe ich 4 Tage später gemacht. Da wollten sie mir die 26. Fr . immer noch nicht zurück Erstatten, ich wollte den Chef sprechen, aber der Jüngling wollte ihn deswegen nicht holen. Ich lösche erst sie schlechte Bewertung wenn ich den Betrag bekommen habe. Schade das ich auf die SBB angewiesen. Ich bin sehr wütend und enttäuscht. Ich bin für den Kampf bereit und wenn ich zu einer Zeitung oder Anwalt muss....
Frau A.Liener hat mich mit ihrer raschen und kompetenten Beratung überzeug. Dass sie dabei noch sehr liebevoll und freundlich war und Verständnis zeige für meine fragen stellte mich sehr zufrieden. Bei meinem nächsten besuch werde ich mich sehr gerne wieder an Frau Liener wenden. Ich wünsche ihnen Alles gute und weiter so.
Ich war äußerst enttäuscht vom Service und als ich die Vorgehensweise kritisierte, wurde sogar die Polizei gerufen. Es fühlte sich an, als wäre ich in einem schlechten Film. Aus diesem Grund werde ich dieses Reisezentrum in Zukunft so gut wie möglich meiden.
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Sehr schlechtes Personal, teilweise halbe Kinder die ein vorlautes Mundwerk haben und keine Ahnung von einem Ticket zu lösen.
Wurde super freundlich bedient von einem Mitarbeiter, der alle meine Anliegen lösen konnte. Vielen Dank nochmal! :
Sehr schlecht! Bitte umgehen sie dieses Reisezentrum
Sehr langsame Mitarbeiter.
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Sehr schlechtes personal!
