Mon commande a été encaissée mais pas préparée. Après avoir commandé vers 20h30, on m'a averti que je n'aurais pas ma commande 1h10 après l'avoir passée. Résultat : 20 euros envolés. J'étais un client régulier, mais aujourd'hui, je vais aller manger ailleurs. Non, je ne peux pas être remboursé parce que la commande avait été acceptée chez vous, et une fois qu'elle est effectuée, elle ne peut être annulée que de votre côté, ce qui a été refusé par l'interlocuteur de la réservation qui m'a dit qu'ils ne savaient pas comment faire, et oui, c'était bon à Pézenas.
